Социальное партнерство и регулирование трудовых споров

Понятие трудового спора. Трудовой конфликт. Классификации трудовых конфликтов. Диагностика коллективного трудового спора, социального конфликта. Алгоритм разрешения трудовых конфликтов. Эффективные методы разрешения трудовых споров.

►Понятие трудового спора. Эффективные методы разрешения трудовых споров. Трудовой спор - это неурегулированные разногласия между работодателем и работником по вопросам применения законов и других правовых актов, содержащих нормы трудового права. При наличии разногласий или нарушений, как правило, стороны стараются решить вопрос путем переговоров. Если это не приносит результата, то для разрешения спора закон предусматривает следующий порядок.

1.Комиссия по трудовым спорам (КТС), В статье 384 ТК РФ предусмотрено, что комиссии по трудовым спорам образуются по инициативе работников и (или) работодателя из равного числа представителей работников и работодателя. 2.Рассмотрение трудовых споров в судебном порядке. Право на обращение в суд предоставлено участникам трудовых отношений статьей 391 Трудового кодекса РФ. ►Трудовой конфликт. Трудовые конфликты — это столкновение интересов и мнений, оценок между представителями различных групп по поводу трудовых отношений (условий, содержания, организации труда и его оплаты). ►Классификация трудовых конфликтов. 1. По количеству участников: Внутриличностные; Межличностные; Между личностью и группой; Межгрупповые; Межорганизационные. 2. По статусу участников: Горизонтальные (между сторонами, имеющими одно социальное положение); Вертикальные (между сторонами, находящимися на разных ступенях управленческой иерархии). 3. По особенностям социальных отношений: Деловые (по поводу выполняемых функций); Эмоциональные (связанные с личным неприятием). 4.По степени выраженности конфликтов: Открытые; Скрытые (латентные). 5. По организационной оформленности: Стихийные; Организационно оформленные (письменно фиксируются требования). 6. По преобладающим последствиям для организации: Диструктивные (тормозят деятельность организации); Конструктивные (способствуют развитию организации). ►Диагностика коллективного трудового спора, социального конфликта. Диагностика конфликта – система интеллектуальных, исследовательских операций, связанных с получением подробной информации о конкретном конфликте. Социальные конфликты подобны человеческим болезням в том смысле, что и те, и другие успешно преодолеваются при условии их точного диагноза. Чем точнее распознана природа и особенности как заболевания, так и конфликта, тем яснее, что и как следует делать, чтобы избавиться от них. Диагностика конфликта основана на следующих принципах: объективность; целесообразность; детерминированность; комплексность; сравнимость; научная обоснованность и подтверждаемость результатов. Содержанием диагностики конфликта, в контексте управления социальными процессами, является процесс исследования данного социального конфликта, выявление показателей, характеризующих его состояние и развитие с целью устранения негативных последствий для общества. ►Эффективные методы разрешения трудовых споров. 1. Признавайте наличие конфликта. Не игнорируйте конфликт. Если чувствуете, что конфликт назревает, прямо заявите об этом. 2. Очертите зону конфликта. Определите границы конфликта. Выявите вовлеченные в конфликт стороны. Установите причины, приведшие к конфликту, его глубину и позиции сторон. 3. Проявите свою заинтересованность в разрешении конфликта. Создайте при проведении переговоров с конфликтующими сторонами атмосферу сотрудничества, делового общения. Договоритесь о сотрудничестве. 4. Установите процедуру, регламент и правила переговоров. Большинство конфликтов не удается разрешить сразу. Поэтому необходимо выработать определенный план совместных действий и процедуру контроля исполнения этого плана.