2015-04-20
1123
Ведение переговоров сопровождает любую совместную деятельность. Целью переговоров обычно является достижение договоренности об участии сторон в деятельности, результаты которой будут использованы для обоюдной выгоды. Деловые переговоры ведутся в рамках сферы ведения бизнеса участников и имеют более узкую задачу – достичь договоренности о взаимовыгодном обмене ресурсов, совместном инвестировании ресурсов, распределении прибыли, полученной от совместной деятельности.
В деловых переговорах часто стороны имеют прямо противоположные цели, в этом случае задачей каждого из собеседников является завершение переговоров договоренностью, служащей его интересам. Проявлять твердость в главном, будучи гибким, обсуждая второстепенные вопросы – пожалуй, основная задача переговоров.
Ведение деловых переговоров подразумевает несколько этапов. Начинается все с очень важного и ответственного процесса — подготовки к деловым переговорам. одна из главной задач деловой беседы - это убеждение партнера принять определенные предложения. Этапы делового общения:
|
|
|
• подготовка к деловому общению;
•определение территории и времени встречи;
• установление контакта;
• обсуждение проблемы, вопроса и обмен информацией;
• аргументирование;
• контраргументирование;
• поиск компромиссного или оптимального варианта;
• принятие решения;
• фиксирование договоренностей;
• выход из контакта;
• анализирование результатов встречи.
8) Что представляет собой этап подготовки к переговорам? планирование деловой беседы-позволяет определить ее конкретные задачи уже в начале подготовки к ней, найти и устранить «узкие места» в беседе, согласовать время ее проведения.
2)сбор материала – вкл.в себя поиск возможных источников информации.при этом,собранные материалы сразу же дополняются,а затем систематизируются.это позволяет выделить наиболее важные факты, подл.рассмотрению.
3)анализ собранного материала-помогает определить взаимосвязь фактов, сделать выводы, подобрать аргументацию.
4)редактирование текста, его доработка.
