Гл а в а 13. Общение общение

Общение — сплошной многоплановый процесс установления и развития контактов между людьми, порождаемый потребностями совместной деятельности. Включает в себя обмен общей информацией, стратегии взаимодействия, восприятие и понимание другого.

Субъектами общения являются люди. В принципе общение характерно для любых живых существ, но лишь на уровне человека процесс общения становится осознанным, связанным вербальными и невербальными актами. Человек, передающий информацию, называется коммуникатором, получающий ее — реципиентом. В общении можно выделить ряд аспектов¹: содержание, цель и средства. Рассмотрим их подробнее.

Содержание общения

Содержание общения — информация, которая в межиндивидуальных контактах передается от одного

живого существа другому.

В ходе общения его участники обмениваются не только своими физическими действиями или продуктами,

Тертель А. Л. = Психология. Курс лекций: учеб. пособие. 2006. - 248 с. 114

Янко Слава (Библиотека Fort/Da) || slavaaa@yandex.ru

115 of 147

результатами труда, но и мыслями, намерениями, идеями, переживаниями и т. д.

Цель общения

Цель общения отвечает на вопрос: «Ради чего человек вступает в акт общения?». Здесь имеет место тот же принцип, что уже упоминался в пункте о содержании общения. У животных цели общения не выходят обычно за рамки актуальных для них биологических потребностей. У человека же эти цели могут быть весьма и весьма разнообразными и являть собой средства удовлетворения социальных, культурных, творческих, познавательных, эстетических и многих других потребностей.