Понятие процессного подхода в логистическом менеджменте. Способы и подходы к моделированию бизнес-процессов. Реинжиниринг бизнес-процессов

Процессный подход в управлении - подход, определяющий рассмотрение деятельности любой компании как сети бизнес-процессов, увязанных с целями и миссией организации. Процессный подход нацелен на повышение гибкости бизнеса, сокращение времени реакции на изменения рынка и внешней среды, улучшение результатов деятельности организации. Процессный подход базируется на нескольких основных принципах

1)восприятие бизнеса как системы (системный подход);

* любое предприятие следует рассматривать как систему, а её развитие - по законам сложных систем

* решение локалных проблем не меняет систему. Систему можно изменить только в целом

* система, находящаяся в устойчивом состоянии не способна эволюционировать

2) восприятие деятельности как процесса;

* любая деят-ть может рассматриваться как процесс, следовательно она м.быть улучшена

* любая деятельность допускает разделение как по времени, так по материальным ресурсам и персоналу

* любая целенаправленная и спланированная деятельность, использующая ресурсы, преобразует входную продукцию в выходную

* деятельность предприятия представляет собой сеть взаимосвязанных процессов, т.к. все виды деят-сти и соответствующие им процессы взаимосвязаны

* каждый процесс имеет внешнего или внутреннего поставщика входных ресурсов и внешнего или внутреннего потребителя выходного продукта или услуги