Логистические функции

В практике и учебной литературе по логистике принято

разделять все логистические функции на основные (клю-

чевые) и поддерживающие (рис. 3.6). Однако, как и любая

классификация, такое деление весьма условно, и набор

функций в каждой группе определяется особенностями ло-

гистических процессов и организацией службы логистики

в конкретной фирме.

К ключевым логистическим функциям в производ-

ственных (промышленных) компаниях в настоящее время

относят: поддержание стандартов качества производства

готовой продукции и сопутствующего сервиса; управление

закупками материальных ресурсов для обеспечения про-

изводства; транспортировку; управление запасами; управ-

ление выполнением заказов; поддержку производственных

процессов; информационную поддержку.

К поддерживающим логистическим функциям отно-

сят: складирование; грузопереработку; защитную упаков-

ку; прогнозирование потребности объемов материальных

ресурсов; регулирование возвратных потоков; обеспече-

ние запасными частями и сопутствующим сервисом; сбор

и утилизацию возвратных отходов (управление вторичны-

ми материальными ресурсами).

3.4. Лошстические операции и функции

Разделение конкретных логистических функций на клю-

чевые и поддерживающие сложилось исторически, оно

снязано с эволюцией бизнеса, развитием маркетинга, ме-

неджмента и логистики в промышленно развитых странах.

Пыделение в качестве основных логистических функций

поддержания стандартов качества продукта и логисти-

ческого сервиса и управления заказами вызвано требова-

ниями конечных потребителей, как следствие того, что

и большинстве корпоративных стратегий присутствует ори-

ентация на высокое качество товаров и услуг (часто про-

изводимых под конкретный заказ). Отнесение к ключевым

логистическим функциям транспортировки и управления

запасами объясняется высоким удельным весом издержек

на их выполнение (в объеме 60—80% общих логистических

издержек). Однако хотелось бы еще раз подчеркнуть, что

конкретная дифференциация логистических функций за-

висит в основном от ключевых показателей, определяющих

выбор логистической стратегии фирмы.

Обеспечение и поддержание качества производства про-

дукции, дистрибьюции товаров и послепродажного сервиса

являются первоочередной задачей логистического менед-

жмента любой фирмы. Логистические решения играют

важную роль в организации доставки товара и сервиса тре-

буемого качества в согласованные время и место.

Большое внимание в логистическом менеджменте

уделяется процедурам закупок материальных ресурсов

для обеспечения производственных целей. Организация

и управление закупками в фирме включают комплекс таких

задач, как выбор поставщиков, планирование потребности,

определение рациональных периодов времени и объемов

поставок ресурсов, организация договорной работы, выбор

форм поставок и типов транспорта для доставки в произ-

водственные подразделения и т.п. Важность процедур за-

купок объясняется еще и тем, что факторы времени и рас-

положения поставщиков, качество материальных ресурсов

оказывают большое влияние на величину логистических

издержек.

Одной из ключевых логистических функций являет-

ся транспортировка. Это связано прежде всего с тем, что

без транспортировки практически не существует матери-

ального потока. При этом сам процесс транспортировки

Глава 3. Основные категории логистики

рассматривается в более широком плане, чем собственно

перевозка грузов, а именно: как совокупность перевозки,

погрузки-разгрузки, экспедирования и других сопутствую-

щих логистических операций. Важность транспортиров-

ки объясняется не в последнюю очередь тем, что затраты

на нее достигают в некоторых отраслях экономики двух

третей всей суммы логистических издержек. Управление

транспортировкой обычно предполагает решение таких

задач, как выбор перевозчика и экспедитора, выбор вида

транспорта, определение рациональных маршрутов, подбор

транспортного средства под определенный вид груза и т.п.

Управление запасами материальных ресурсов и готовой

продукции представляет собой процесс создания, контроля

и регулирования уровней запасов в закупках, производстве

и реализации продукции. Если транспортировка опреде-

ляется фактором места, то запасы — фактором времени.

Поэтому важнейшей задачей логистического менеджмен-

та является оптимизация уровней запасов на различных

участках логистических цепей и систем при обеспечении

требуемого уровня обслуживания. Затраты на создание

и поддержание запасов составляют от 20 до 60% общих

логистических издержек, что подчеркивает значение этой

ключевой логистической функции.

Функция управления заказами определяет процедуры

получения и обработки заказов, моменты времени полу-

чения грузопотока или оказания услуг, а также направ-

ляет работу фирменной дистрибутивной сети или логи-

стических посредников по доставке и продаже. Несмотря

на то что затраты на эту ключевую логистическую функ-

цию не так велики, как на транспортировку или управле-

ние запасами, ее значение в современном бизнесе весьма

велико, так как напрямую определяет качество обслужи-

вания потребителей.

Кратко охарактеризуем поддерживающие логистические

функции.

Складирование представляет собой логистическую

функцию управления пространственным размещением

продукции и предусматривает: определение количества,

типов и дислокации складов; объема (площади) хранения

материальных ресурсов и готовой продукции; планировки

складских площадей; проектирования зон транспортировки,

сортировки, погрузки-разгрузки, а также выбор подъемно-

3.4. Логистические операции и функции

11>;IIк*портного и другого технологического складского обо-

рудования и т.п.

Грузопереработка осуществляется одновременно со

)'кладированием и также обеспечивает функцию под-

лгржаиия запасов. Элементарные логистические опера-

ции, из которых складывается процесс грузопереработки,

представляют собой перемещение материальных ресурсов

и го товой продукции на складе, размещение продукции

на складских стеллажах, движение продукции, например,

пі:и)пы приемки груза до места размещения на складских

скѵілажах и отсюда — до зоны отправки и т.п.

\і логистическом процессе важная роль принадлежит

іаіцитной упаковке, обеспечивающей сохранность грузов

и процессах транспортировки и складской грузоперера-

Снуѵкн. Кроме того, большое значение в маркетинге имеет

упаковка, так как от ее вида и привлекательности в зна-

чи гельной мере зависит потребительский спрос. Приме-

нение в логистике стандартных рядов тары и упаковки

позволяет значительно снизить логистические издержки

.іа счет согласования объемных модулей тары и упаковки

с ірузовместимостью транспортных средств, а также с тех-

но.Догическими параметрами складских помещений и обо-

рудования.

К логистическим поддерживающим функциям отно-

сятся также различные процедуры сбора и возврата то-

варов, которые по каким-то причинам не удовлетворяют

покупателей или не прошли гарантийного срока службы.

Наряду с организацией сервисного обслуживания, ре-

монта готовой продукции и обеспечения потребителей

занасными частями процедуры ее возврата предприя-

I иям-изготовителям образуют систему послепродажного

сервиса.

В процессах производства и реализации продукции воз-

ни кают вторичные ресурсы, которые состоят из отходов

производства (возвратных и невозвратных) и отходов про-

н;шодственного и личного потребления. Вторичные ресур-

сы образуют специфические материальные потоки, управ-

л(Міие которыми в настоящее время также относят к сфере

исследования логистики.

В целом декомпозиция процесса управления в логисти-

ческом менеджмента в категориях логистических функций

и операций представлена на рис. 3.7.

ЛОГИСТИЧЕСКИЙ МЕНЕДЖМЕНТ: ИНТЕГРАЦИЯ И КООРДИНАЦИЯ

СНАБЖЕНИЕ

>

ПРОИЗВОДСТВО

СБЫТ

Потребители

Управление

Управление

производственным

и процедурами

процедурами заказов

Защитная упаковка

Транспортировка

Закупки

Транспортировка

Управление

запасами

Складирование

Грузопереработка

Сбор возвратных

отходов и тары

Внутризаводсткая

транспортировка

Управление

запасами

Поддержание

стандартов качества

готовой продукции

Защитная упаковка

Грузопереработка

Складирование

Ценообразование

Грузопереработка

Складирование

Управление

запасами

Сервисное

обслуживание

Поддержание

стандартов качества

готовой продукции

Сбор возвратных

отходов и тары

Ценообразование

ЛОГИСТИЧЕСКИЕ ФУНКЦИИ И ОПЕРАЦИИ

Материальные ресурсы

Готовая продукция

Возвратные материальные потоки

Рис. 3.7. Декомпозиция процесса логастического управления по логистическим операциям и функциям

Контрольные вопросы и задания для самостоятельной работы

Контрольные вопросы и задания