Фрагментарные Период Период Период
связи становления развития интеграция
Информационный контроль за материальными
и финансовыми потоками
Прогнозирование спроса
Закупки
Анализ требований заказчика
Инвентаризация продукции
Складирование
Грузообработка Логистика
Упаковка
Распределение
Планирование распределения
Планирование заказов
Транспорт
Обслуживание клиентуры
Организация и управление физическим распределением
Рис. 1. Динамика развития логистики
Современная логистическая деятельность носит интегрированный характер, простирающийся от места возникновения до места потребления потока материальных ресурсов и готовой продукции. Важным критерием управления является сопутствующий информационный поток. В сферу интересов логистики попали сервисные (нематериальные) потоки. Это имеет принципиальное значение для развития логистических подходов в индустрии сервисных услуг, так как все предыдущие десятилетия объектом изучения и оптимизации в логистике были только материальные потоки.