Социально-психологические аспекты управления группой в процессе рекреационной и туристской деятельности

План

1. Психологическая тактика руководства туристской группой.

2. Формирование социопсихологических черт лидера у руководителей туристских групп.

Психологическая тактика руководства туристской группой

Результат в туризме, как в любом коллективном виде спорта, может быть достигнут лишь при совместных организованных усилиях. А разобщение группы - одна из главных предпосылок и почти обязательное условие большинства чрезвычайных происшествий.

Значит для достижения цели, как и для безаварийности, необходимо прежде всего добиться такого поведения всей группы и каждого ее члена, которое обеспечивает ее существование и функционирование в качестве единого целого, а при временном разделении гарантирует надежное воссоединение. Таким образом, задачу поддержания единства действий группы следует считать главной, стратегической. И ей должны быть подчинены все поступки, все решения руководителя.

Важное условие единства действий - сплоченность группы. Чем она определяется, от чего зависит? Можно назвать два важных фактора, которые находятся в тесном взаимодействии.

Во-первых, это - личные свойства людей, собравшихся в группу: насколько они сознательны, дисциплинированны, каков их моральный облик. Во-вторых - возникшие между ними отношения.

Если говорить о взрослых, то в туристскую группу приходят уже сложившиеся люди с устоявшимися личными качествами, которые возможно не сразу видны окружающим. Таким образом, зачастую у руководителя остается только один надежный путь добиться общей сплоченности - через взаимоотношения в группе.

В тоже время группу туристов, съехавшихся по путевкам из разных мест или случайно собравшихся вместе в самодеятельное путешествие (по рекомендациям, по объявлениям в клубе и т.п.), от настоящего коллектива отличают две важные особенности.

Прежде всего, это отсутствие единой общественно значимой цели: интересы и ожидания людей, оказавшихся вместе на туристской тропе могут оказаться различными. Соответственно и цели путешествия для каждого из них будут разными.

Другая особенность туристской группы - кратковременность ее существования. Незнакомые или недостаточно знающие друг друга люди объединяются на срок путешествия, после чего они снова не зависят друг от друга. Это обстоятельство определяет низкий уровень взаимной значимости участников путешествия и невысокую референтность туристской группы для многих ее членов.

Руководителю удастся компенсировать изначальную непрочность, присущую туристской группе, избежать конфликтов, добиться от каждого участника самоограничения и подчинения установленным нормам поведения и правилам лишь в том случае, если все участники осознают необходимость сохранения единства действий. Важно, чтобы у каждого участника путешествия возникла сознательная внутренняя установка (нацеленность) на сплоченность, на сохранение единства действий в любых обстоятельствах. Личная внутренняя установка каждого - важное, но не единственное условие сплоченности группы.

Существенную роль играет программа путешествия. В пособии уже было обозначено выше, какое значение для поведения каждого участника и для оценки путешествия имеет личный вероятностный прогноз. Поэтому необходимо заранее согласовать ожидания всех членов группы, чтобы они были реальными и не находились в противоречии друг с другом. Для этого необходимо заранее определить и четко сформулировать цели и задачи путешествия, чтобы они возможно более полно отражали пожелания всех участников.

Центральное место в программе путешествия принадлежит маршруту. Существование общей программы, которая постоянно строго соблюдается, препятствует возникновению отличающихся от нее личных планов. Полезно обсудить с группой (или хотя бы довести до ее сведения) режим движения, отдыха и питания в пути, принципы распределения груза.

Кроме маршрута, в программе путешествия важно предусмотреть, как группа будет проводить свободное время - запланированное (на дневках) или вынужденное (на «отсидках» из-за непогоды). Следует помнить, что при ограничении активности у людей начинают расти требования и претензии друг к другу, и это зачастую приводит к конфликтам.

Отдельное место в программе путешествия принадлежит организации питания. Важно, чтобы четко регламентировалось - кто и когда решает, что готовить. В данном вопросе особая роль отводится завхозу. Актуальность данного вопроса снижается по мере роста квалификации туристов и усложнения маршрутов.

В конце путешествия должны произойти:

а) демобилизация, расслабление участников, переключение на новую (точнее, старую, предпоходную) систему интересов и ценностей, оживление «внепоходных» прогнозов;

б) отдых, приведение себя в порядок, подготовка к выходу «в люди»;

в) подведение первых приближенных итогов, обмен впечатлениями от пройденного маршрута.

Желательно, чтобы данные организационные моменты были запланированы заранее, чтобы предотвратить их стихийное развертывание. Очевидно, чтобы «поставить точку», нужна дневка в таком пункте, который, во-первых, располагал бы к отдыху и, во-вторых, был бы как можно дальше продвинут к концу маршрута, чтобы отсюда группа быстро и без особых усилий выходила в населенную местность.

Следующий момент, который способствует объединению группы, - это сознательное, творческое отношение людей к происходящему. Необходимо, чтобы каждый турист не просто шел за инструктором или руководителем, а постоянно знал, где они находятся, какая перед группой стоит сегодня задача, каковы возможные способы ее решения, что ждет группу дальше.

И конечно, одним из важнейших факторов групповой сплоченности является профессионализм и личностные качества руководителя (инструктора).