Маркетинг – предпринимательская деятельность от того момента, как товар произведён до того, как товар попал к потребителю.
Этапы маркетингового исследования:
- Изучение внешней среды (политическая стабильность, степень благоприятности национального законодательства в предпринимательской деятельности, состояние финансовой системы, жёсткость стандартов, состояние финансовой структуры, культурные традиции, географическое положение, климатические условия).
- Определение сегментации рынка. Сегмент рынка – группа потребителей с однотипной реакцией на товары. Согласно закону Парето или закону 20 на 80, 20 % покупателей приобретают 80% конкретного товара. Задача – вычислить эти 80%.
- Разработка продукта. Продукт - то, что предложено потребителю. Продукт включает в себя:
А) собственно продукт – эксплутационно-технические характеристики
Б)окружение продукта – устойчивость поставки, послепродажный сервис, цена, дизайн, удобство приобретения, качество.
Согласно закону 20 на 80, на производство собственно продукта тратится 80% средств, а на окружение – 20%, но желание при покупке на 80% вызывается окружением и только на 20% собственно продуктом. Каждый продукт находится на рынке только определённое время.
|
|
- Установление цены продукта.
Повышение прибыли возможно:
- повышение цены при постоянных издержках
-уменьшение издержек при постоянной цене
-уменьшение цены и издержек
-увеличение скорости оборота капитала
5. воздействие на потребителя.
Критерием эффективности маркетинга является рыночная доля.
Рыночная доля – доля продаж определённого продукта данной фирмы в общем объёме продаж этого продукта на рынке.