2015-05-10
678
Стратегический уровень
Стратегический уровень ориентирован на руководителей высшего ранга (генеральный директор, его заместители).
Содержание данного уровня заключается в долгосрочном планировании и анализе деятельности организации.
Временной интервал стратегического уровня – 5 лет и более.
Основными задачами стратегического уровня управления являются:
определение системы приоритетов развития организации;
оценка перспективных направлений развития организации;
определение перспективных целей организации;
выбор и оценка необходимых ресурсов для достижения поставленных целей.
Характеризуется решением неструктурированных задач (результаты их трудно спрогнозировать заранее), высоким уровнем неопределенности и неполноты информации.
Информационные технологии стратегического уровня:
Интеллектуальная обработка информации.
Построение моделей развития организации.
Данные модели должны учитывать:
особенности развития рыночных отношений в стране;
возможные перспективные виды продукции (товары и услуги), относящиеся к профилю деятельности организации или предприятия;
потенциальные виды производственных ресурсов, возможные для использования при создании новых видов продукции (товаров, услуг);
перспективные технологические процессы изготовления новых видов продукции (товаров и услуг).
Тактический уровень
Тактический уровень ориентирован на среднее управленческое звено (начальники управлений, департаментов, отделов).
Этот уровень используется для среднесрочного планирования и администрирования деятельности организации:
мониторинга (постоянного слежения);
контроля;
регулирования;
координации и др.
Временной интервал тактического уровня - месяц, квартал, год.
К числу основных задач тактического уровня руководства относятся:
обеспечение устойчивого функционирования организации в целом;
создание потенциала для развития организации.
Характеризуется решением частично структурированных (результаты их можно оценить частично) задач:
обобщение и анализ текущей информации;
сравнение текущих показателей с прошлыми;
разработка и контроль планов и графиков основной деятельности организации;
составление отчетов за определенный период.
Информационные технологии тактического уровня:
Аналитическая обработка информации.
Системы поддержки принятия решений, которыеимеют достаточно мощный аналитический аппарат с несколькими моделями.
К основным характеристиками информационных технологий относятся:
возможность решения возникающих проблем;
наличие инструментальных средств моделирования и анализа текущих ситуаций;
возможность легко менять состав исходных данных и алгоритмы решения задач.
