Проблемы при работе Internet Explorer

Если вы встретились с ситуацией, которую расцениваете как ошибку в программе, то для начала следует обратиться к меню справки по программе и выбрать пункт Техническая поддержка. Будет загружена страница технической поддержки по Internet Explorer с сервера Microsoft. Вполне вероятно, что вы не первый столкнулись с этим и в разделе наиболее часто задаваемых вопросов можно будет найти советы по разрешению ситуации.

К типичным сообщениям относятся те, что выдают серверы Интернета или сам браузер при невозможности найти запрашиваемые страницы:

· 404 Not Found – браузер не может найти указанной страницы. Убедитесь в правильности указанного в адресной строке адреса. Страница могла быть перемещена в другое место, переименована или удалена.

· 403 Forbidden/Access Denied – для доступа к узлу требуются дополнительные разрешения, например, указать верный пароль.

· 503 Service Unavailable – попробуйте просмотреть страницу позже. В данное время этот сервер недоступен.

· Bad File Request – ошибка кода интерактивной формы.

Если вы не нашли ответов на свои вопросы на странице «Наиболее часто задаваемые вопросы», то можно попробовать задать их напрямую техническому персоналу Microsoft, для чего загрузить страницу обратной связи и отправить электронное письмо в российское представительство Microsoft (russia@microsoft.com). Особо стоит упомянуть о таком источнике помощи, как телеконференции UseNet. На общедоступном сервере новостей msnews.microsoft.com есть группы, посвященные обсуждению русскоязычных локализованных программных продуктов Microsoft. В их числе есть группы телеконференций по Internet Explorer и Outlook Express (microsoft.public.ru.ie5).

Полезно также просмотреть страницы технической поддержки на сервере вашего провайдера и позвонить по его телефону службы сервиса. Вполне возможно, что с помощью провайдера вы сможете найти подходящее решение и разрешить проблему.