Теоретическая информация. В ходе конфликта его участники испытывают такие же физические реак­ции, как во время стресса: изменение тембра голоса и повышение темпа речи

В ходе конфликта его участники испытывают такие же физические реак­ции, как во время стресса: изменение тембра голоса и повышение темпа речи, учащенное дыхание и сердцебиение, вегетативные проявления, плач, тремор (дрожание) рук, повышенное потоотделение. Для эмоциональных реакций ха­рактерно большое количество раздражения, гнева, обиды, страха, чувство вины, раскаяние, удовлетворение.

В конфликте есть:

— конфликтные стороны,

— зона разногласий,

— представления сторон о ситуации,

— мотивы конфликтующих сторон,

— конфликтные действия.