2015-05-18
522
Инцидент - первое столкновение сторон, попытка с помощью силы решить проблему в свою пользу. Если задействованных одной из сторон ресурсов достаточно для перевеса соотношения сил в свою пользу, то инцидентом конфликт может и ограничиться.
Эскалация - резкая интенсификация борьбы оппонентов. Эскалация - это та часть конфликта, которая начинается с инцидента и заканчивается ослаблением борьбы, переходом к завершению конфликта.
Для эскалация конфликта характерно:
• сужение когнитивной сферы в поведении и деятельности, переход к более примитивным формам отражения;
• вытеснение адекватного восприятия другого образом врага, который постепенно становится доминирующим. Образ врага как целостное представление об оппоненте, интегрирующее искаженные данные, начинает формироваться в ходе латентного периода конфликта в результате восприятия, детерминированного негативными оценками. Пока нет противодействия, пока угрозы не реализованы, образ врага носит очаговый характер;
• рост эмоционального напряжения как реакция на рост угрозы возможного ущерба;
• переход от аргументов к претензиям и личным выпадам;
• рост иерархического ранга нарушаемых и защищаемых интересов и их поляризациии;
• применение насилия в целом провоцируется не только уже осуществленной угрозой, но и угрозой потенциальной;
• потеря первоначального предмета разногласий - противоборство перерастает в столкновение, где первоначальный предмет конфликта уже не играет основной роли;
• расширение границ конфликта, т. е. переход к более глубоким противоречиям, возникновению множества разных точек столкновения;
• увеличение числа участников, приводящее к изменению характера конфликта, расширению набора применяемых в нем средств.
Сбалансированное противодействие - использование силовых методов не дает результата, интенсивность борьбы снижается, но действия по достижению согласия еще не предпринимаются.
Завершение конфликта - переход от конфликтного противодействия к поиску решения проблемы и прекращению конфликта по любым причинам.
