2015-05-18
444
Межличностный конфликт - самый распространенный тип конфликта. Конфликт между личностями возникает тогда, где сталкиваются разные способы общения и поведения. Межличностный конфликт может проявляться как столкновение людей с различными чертами характера, взглядами и ценностями. В организации межличностный конфликт – это чаще всего борьба руководителя за ограниченные ресурсы, капитал или рабочую силу, время использования оборудования или одобрение проекта; это борьба за власть, привилегии; это столкновение различных точек зрения в решениях проблем, различных приоритетов. Межличностные конфликты возникают между различными людьми, имеющими разные цели и стремящимися навязать друг другу свое мнение, свою волю. В основе межличностных конфликтов может лежать психологическая несовместимость его участников, основанная на взаимных негативных реакциях.
С точки зрения причин конфликтной ситуации существуют три типа межличностных конфликто в:
1) конфликт целей, когда ситуация характеризуется тем, что участвующие в нем стороны по-разному видят желаемое состояние объекта в будущем;
2) конфликт познания, когда существует ситуация, в которой у участвующих сторон расходятся идеи, взгляды, мысли по решаемой проблеме;
3) чувственный конфликт, появляющийся в ситуации, когда у участников различны чувства и эмоции, лежащие в основе их отношений друг с другом как личностей. Люди просто вызывают друг у друга раздражение стилем своего поведения, ведения дел, взаимодействия или поведения в целом.
Такие конфликты характеризуются:
1) нарушением норм взаимодействия и сотрудничества;
2) ростом соперничества (апломб, амбиции);
3) рассогласованием между целью и способом ее достижения (на достижение незначимой цели в конфликте могут тратиться значительные усилия).
Конфликт между личностью и группой
При возникновении конфликта между личностью и группой, как правило, отмечается наличие у личности таких черт, как эгоцентризм, упрямство, завышенный уровень притязаний и завышенная самооценка. Между личностью и группой может возникнуть конфликт, если эта личность займет позицию, отличающуюся от позиции группы.
