Договор на оказание информационных услуг

Договор на оказание информационных услуг является разновидностью договора подряда. Правоотношения по оказанию подрядных услуг регулируются ст.ст.332-352 Гражданского кодекса Украины.

Предметом договора является информационная услуга. Исполнитель должен оказать услуги надлежащим образом качественно и в определенный срок. Качество оказанных услуг должно соответствовать заданию Заказчика. Факт оказания услуг заказчику оформляется актом или другим документом, свидетельствующим о выполнении работ и отсутствии претензий к качеству оказываемых услуг.

Сторонами в договоре являются Заказчик (Клиент) и Подрядчик (Исполнитель).

Объем информационных услуг, оказываемых потребителям, с каждым годом увеличивается, появляются новые виды и разновидности договоров на информационное обслуживание. Информационные услуги включают широкий спектр подрядных работ в сфере информационных технологий.

К наиболее потребляемым информационным услугам относятся: разовое и абонементное информационно-справочное обслуживание;

опубликование на интернет-сайтах информации о продукции Заказчика;

разработка \УеЬ-сайтов информативного характера;

хранение информации в компьютерном банке данных;

обработка информации и поиск интересующих заказчика вариантов;

консультации по интересующим вопросам и др.

Развитие телекоммуникационных сетей приводит к необходимости расшифровки нетрадиционных для хозяйственной практики терминов и определений, поэтому раздел "Термины и определения" может присутствовать в тексте договора. Расшифровка может быть осуществлена следующим образом:

Термин "Издание" в тексте настоящего Договора означает любую печатную, аудиовизуальную и электронную продукцию, являющуюся результатом издательской деятельности Исполнителя.

Термин "Запись" в тексте настоящего Договора означает одну строку в документе, содержащем данные об Изданиях. Строка состоит из отдельных полей, отделенных друг от друга специальной последовательностью разделительных символов, такой, как символ кавычек, символ запятой и символ кавычек (т.е. ","), или любым другим легко идентифицируемым при компьютерной обработке набором разделительных символов. Термин "Каталог" в тексте настоящего Договора означает полный или неполный набор Записей обо всех планируемых к выпуску Изданиях.

Приведенные выше термины, основанные на принципе метафориза-ции, достаточно широко применимы при составлении договоров на информационное обслуживание

Передача информации Заказчику может осуществляться как традиционным образом, так и с использованием коммуникационных технологий, магнитных, видео-, аудио- и других носителей. В связи с этим должны быть отдельно оговорены вопросы сдачи-приемки услуг и момент передачи информации.

Дополнительные условия позволяют конкретизировать положения договора. К дополнительным условиям относятся:

вопросы ознакомления и передачи полученной от Исполнителя информации другим пользователям;

порядок внесения изменений в информационные массивы;

обязательство не публиковать уточняющую, дополняющую или отменяющую договор информацию, поступающую от третьих лиц;

порядок информирования сторон в случае установления ошибок и недочетов и др.

Вопросы качества представленной информации регулируются ГК Украины и Законом "О защите прав потребителей". Всю ответственность, связанную с корректностью представленной или опубликованной информации, несет Исполнитель.

В договоре на создание информационного продукта и договоре на оказание информационных услуг должны быть оговорены авторские права

на передаваемую информацию. Типичной формулировкой договора может быть следующая:

Настоящим Договором Исполнитель передает заказчику авторские права на воспроизведение, запись, обнародование, распространение информационного продукта. Исключительные авторские права на информационный продукт и его описание принадлежат Заказчику. Настоящим Договором Заказчик предоставляет Исполнителю право использовать информационный продукт только для целей исполнения настоящего Договора или иных договоров, заключенных между сторонами. Исполнитель не имеет права передавать информационный продукт третьим сторонам либо размещать его на компьютерах с публичным доступом.

Стороны могут использовать для коммуникаций факсимильную связь, электронную почту, магнитные носители и др. В связи с этим в договоре целесообразно указать носитель, который может использоваться для передачи информации и порядок оформления сдачи-приемки работ с указанием данного носителя информации. Например,

"Датой передачи информации считается дата отправки Исполнителем данной информации по электронной почте в адрес Заказчика либо дата составления Акта приема-сдачи, если информация передается Заказчику на магнитном носителе."

В договоре может указываться стоимость как разовой услуги, так и стоимость абонементного обслуживания, порядок и сроки перечисления оплаты за оказанные услуги..

Невыполнение условий договора влечет за собой ответственность сторон. За несвоевременное оказание услуг или оказание услуг ненадлежащего качества, за неуведомление им Заказчика об использовании полученной информации, за передачу информации без разрешения ответственность несет Исполнитель, за несвоевременную оплату и за использование с нарушением авторских прав - Заказчик.

Важным моментом в договоре на оказание информационных услуг являются вопросы конфиденциальности информации.

Договор может быть расторгнут досрочно при невыполнении одной из сторон условий договора, с возмещением понесенных убытков.

Своевременное и надлежащее оформление договорных правоотношений в сфере производства информационной продукции, выполнение каждой из сторон принятых на себя обязательств в соответствии с условиями договора, служит важной предпосылкой для достижения сторонами конкретных целей и конечных результатов.