Процесс разработки, принятия и реализации управленческого решения

УР–выбор альтернативы для решения организац. проблем.. Функции УР:- планирование, - организационная, - мотивация, - координирует, - контролирует. Классиф УР: 1) индивид и коллективные; 2) ситуационные: - инициативные; - планируемые; - программные.3) по масштабу и времени действия: -стратег; -тактические; -оперативные; 4) по степени определенности: - прогнозируемые; - вероятностные 5) по степени осознанности проблемы: - рациональные(вся информация известна, матем расчеты); - интуитивные (ничего не известно); - основанные на опыте. Этапы: 1) РазработкаУР: - постановка проблемы, - назнач специалистов, занимающихся разработкой; - сбор и анализ информации; - разработка альтернатив решения данной проблемы. В разработке участвуют 3 категории работников: рук-ль, специалисты, технич. исполнители. 2) Принятие решения: - разработка критериев оценки альтернатив решения проблем; - проведение сравнения альтернатив по разработанным критериям; - выбор этой альтернативы; - проверка выбранной альтер-вы различными способами на адекватность условий; - согласование решения с заинтересованными сторонами; - оформление документов (приказы, распоряжения) 3) Реализация УР: - доведения решения до исполнителей, - обсуждение (разъяснение); - наделение исполнителей полномочиями, ресурсами, ответственностью; - осуществления контроля за реализацией решения. 4) Условия качества УР: - применение науч подходов к разработке решения; - наличие адекв и полной информ; - правовая обоснованность решения; - наличие ответственных; - мотивация к исполнению решения Методы разработки УР: - орг.анализ; - метод экспертных оценок; - математич методы; - мозговой штурм.Этапы ПрРеш: 1.предварит.формулировка задачи; 2.сбор данных для уточнения поставленной задачи и точная постановка задачи; 3.выбор критериев оценки полезности 4.генерация возможных вариантов задач, 5.сопоставление вариантов по критерию полезности и выбор наилучшей альтернативы 6.принятие окончательного решения.