2015-05-20
4407
1028. Прежде чем вернуть отправление EMS, которое нельзя доставить из-за неправильно указанного адреса, необходимо попытаться определить правильный адрес и доставить отправление по новому адресу. На отправлении EMS должен быть указан номер телефона адресата, чтобы облегчить задачу по определению правильного адреса.
1029. Возврат должен осуществляться немедленно для отправлений EMS, от которых отказался адресат или вручение которых явно невозможно.
1030. При возврате отправления EMS отправителю работник производственного объекта заполняет и прикрепляет к отправлению EMS справку ф.20. При возврате отправлений EMS отправителю сумма сборов за пересылку не возвращается.
1031. Возвращенные отправления EMS доставляются отправителю под роспись в сопроводительной накладной EMS ф.Е1.
1032. В случае если отправление EMS считается не подлежащим доставке, на отправлении EMS указываются причины недоставки и отправление возвращается в пункт отправки. Причина, объясняющая невозможность доставки, должна быть написана от руки на отправлении EMS или на самоклеющемся ярлыке, прикрепляемом к этому отправлению, или указана с помощью штемпелевального оттиска.
1033.Возврат отправлений EMS производится через службу EMS. В международной сети EMS разрешается возврат через другие экспресс-службы.
1034.Если отправление EMS или часть его содержимого были конфискованы или задержаны таможней или каким-либо другим государственным органом необходимо незамедлительно проинформировать Отправляющего оператора по телефону, факсу или электронной почте.
1035. Если обнаружено, что какое-либо отправление EMS предназначено в другую страну (область, город), оно должно быть перенаправлено в требуемое место назначения самым быстрым из имеющихся маршрутов.
1036. По засланным отправлениям EMS необходимо немедленно уведомить по факсу обе стороны, то есть «Администрацию подачи» («Отправляющий филиал») и «Администрацию назначения» («Филиал назначения») о досылаемом отправлении, перевозчике, номере рейса и расчетном времени прибытия.
1037.Засланная тара должна быть возвращена перевозчику. Расходы по пересылке тары – за счет «Администрации подачи».
