Без понимания фактической базовой проблемы вас ожидает риск напрасных затрат времени и денег в результате разработки решения, которое оказывается либо слишком упрощенным, либо не тем вариантом, который нужен пользователям.
Чтобы выяснить реальные запросы по проекту, надо получить ответы на следующие вопросы:
- Какая потребность или цель считается основной в том, что мы хотим сделать?
______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
- Что заставило людей воспринимать данную ситуацию как проблему, требующую решения?_______________________________________________________
______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
- Кто заинтересован в таком решении или результатах? ______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
- Чем отличаются цели проекта с точки зрения различных заинтересованных лиц?______________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
- Какие критерии эти люди будут использовать, чтобы судить, насколько проект оказался успешным? ________________________________________________________
______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________