Организационные методы уменьшения неопределенности

Работая с неопределенностями в условиях внутренней и внешней среды, руководителю приходится иметь дело с тремя группами параметров: полностью управляемые (детерминиро­ванные), частично управляемые (вероятностные) и неуправляе­мые (неподвластные, стохастические)

Полностью управляемые параметры дают возможность руко­водителю уверенно принимать обоснованные решения. Они ха­рактеризуются наличием четко сформулированной цели (в виде текста либо явной функции) и набора составляющих ее задач, реальных единиц, измерения (рубли, тонны, проценты и т.д.), математического или логического аппарата формирования явно выраженного решения (в виде плана мероприятий либо в чис­ленном виде).

К неуправляемым параметрам обычно относятся недорабо­танные или не полностью понятные параметры, а также пара­метры, находящиеся вне компетенции конкретного исполните­ля. Эти параметры сами вносят коррективы как в решение, так и в результаты его выполнения, что увеличивает уровень неопределенности и заставляет руководителя рисковать в выборе и реа­лизации решения.

Частично управляемые параметры — промежуточные состоя­ния параметров от полностью управляемых до неуправляемых.

Синонимами этих параметров являются соответственно: хо­рошо структурированные, слабо структурированные и неструк­турированные параметры.

Для повышения вероятности получения требуемых результа­тов наряду с обычными методами разработки УР ис­пользуют специальные организационные приемы. Идея этих приемов заключается в том, чтобы для каждого неуправляемого параметра или для их группы найти специалистов, владеющих методами их частичной или полной обработки и мотивировать их деятельность. При этом часть неуправляемых для руководи­теля параметров становится полностью или частично управляе­мыми, а частично управляемые переходят в состояние полно­стью управляемых

ФСА — это метод системного исследова­ния функций объектов управления (технических, технологиче­ских, биологических и социальных), направленный на обеспе­чение необходимых потребительских свойств объектов управле­ния и оптимальных затрат на их реализацию на всех этапах жизненного цикла.

Методика ФСА предусматривает семь этапов: подготови­тельный, информационный, аналитический, творческий, иссле­довательский, рекомендательный, внедрение.

Последовательная схема организации ФСА в основном ис­пользуется на малых и средних по численности работников и уровню технологии предприятиях.

Параллельная схема органи­зации ФСА в основном используется на больших по численно­сти работников, наукоемких или сложных по технологии пред­приятиях, смешанная схема – на уровне крупных отраслей или экономики страны.