Экономическая сущность и содержание задачи

Введение

В настоящее время рынок услуг все больше и больше завоевывают ЧОП - частные охранные предприятия. Эти фирмы предоставляют услуги охраны собственности другим предприятиям, а также частным лицам.
Специфика деятельности частных охранных предприятий подразумевает под собой огромный поток информации, который постоянно циркулирует в этих организациях. Фактически ЧОП обладает информацией обо всей системе безопасности своего клиента. А так как клиентами этих организаций зачастую становятся довольно крупные фирмы, безопасность самих частных охранных предприятий должна быть на очень высоком уровне. В своей курсовой работе я буду рассматривать частное охранное предприятие “Тигр”.

Целями деятельности фирмы является осуществление охранной деятельности как оказание на возмездной основе услуг физическим лицам и юридическим лицам в целях защиты их прав и интересов. Фирма вправе осуществлять любые виды деятельности, не запрещённые законом.Предметом деятельности фирмы является:- защита жизни и здоровья граждан- охрана имущества собственников- транспортировка имущества собственников- консультирование и подготовка рекомендаций клиентам по вопросамправомерной защиты от противоправных посягательств.- Обеспечение правопорядка в местах массовых мероприятий.

Экономическая сущность и содержание задачи

Частное охранное предприятие - это негосударственное предприятие, оказывающее услуги охраны. ЧОП заключает с клиентом договор, по которому несет материальную ответст­венность за охраняемые ценности. Составляется паспорт объекта, инструкция, описывающая дей­ствия охранников в различных ситуациях, и прописываются требования к охране. Такими требованиями могут быть контроль над соблюдением режима доступа на объект персоналом и посетителями, защита от выноса материальных ценностей, выполнение правил внутреннего распорядка и т. д.

Личный состав, который направлен для организации внутри объектового и пропускного режима, выполняет возложенные на него обязанности в соответствии с установленными правилами. Сотрудники ЧОП «Тигр» всегда руководствуются нормами действующего законодательства: Конституцией РФ, Законом «О частной детективной и охранной деятельности в РФ», Законом «Об оружии». Работники охранного агентства обязаны соблюдать правила внутреннего трудового распорядка, действующей Инструкции и придерживаться Устава ЧОП «Тигр».

Каждый специалист, заступающий на смену (в том числе и во время дежурства), должен:

- заблаговременно прибыть на пост (минимум за 15 минут до начала смены);

- осуществлять проверку документации согласно описи;

- перед дежурством вместе с ответственным лицом (администратором или другим охранником) сделать обход подведомственной территории и проверить объект.

- сотрудник ЧОП «Тигр» должен убедиться, что все запорные устройства находятся в исправном состоянии. Пломбы и печати (при их наличии) не должны быть повреждены;

- если происходит разовая передача объекта следующей смене, то необходимо составить акт приёма и в обязательном порядке сделать опись имущества, находящегося на подведомственной территории. Документы подписываются уполномоченными сторонами, после чего ставится пломба и печать.

- при регулярной смене дежурств сотрудник ЧОП «Тигр» делает соответствующие отметки в «Журнале приема и сдачи помещений под охрану», при этом происходит опломбирование и опечатывание объекта, сообщает дежурному об этом.

- снимать и ставить пломбы имеет право список лиц, утвержденный руководством компании. Ответственные сотрудники должны предъявить персональный идентификатор. Перечень этих лиц, а также их образцы подписи и печати находятся на сохранении у представителей агентства «Тигр».

Администратор выполняет следующие должностные обязанности:

· Обеспечивает работу по эффективному и культурному обслуживанию посетителей, созданию для них комфортных условий.

· Консультирует клиентов по вопросам наличия имеющихся услуг, проводимым специальным акциям, наличием бонусных программ и т.д.

· Ведет запись на прием, информирует специалистов об имеющейся записи, ведет клиентскую базу.

· Принимает меры к предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций, рассматривает претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием посетителей.

· Обеспечивает чистоту и порядок в помещениях, контролирует работу уборщиц.

· Контролирует соблюдение работниками организации трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда, техники безопасности, требований производственной санитарии и гигиены.

· Информирует руководство организации об имеющихся недостатках в обслуживании посетителей, принимает меры к их ликвидации.

· Выполняет отдельные служебные поручения своего непосредственного руководителя.

Оперативный дежурный так же имеет свои должностные обязанности, назначается из числа частных охранников охранного предприятия, имеющих опыт руководства вооруженными группами людей. Оперативный дежурный руководит службой суточного наряда на основе приказа руководителя охранного предприятия.

Обязанности:

– осуществляет непрерывный сбор и анализ поступающей информации, оперативной об­становки на охраняемых объектах, своевременно докладывает ее руководству ЧОПа, доводит до сведения личного состава и непосредственных исполнителей;

– в течение дежурных суток отвечает за сохранность служебного ведомственного оружия, боеприпасов, спецсредств, средств связи, экипировку и имущество, находящихся в дежурной части. Лично выдает ведомственное служебное оружие, спецсредства и средства связи лично­му составу. Отвечает за установленный порядок ведения служебной документации;

– обеспечивает в соответствии с имеющимися графиками контроль за работой нарядов;

– сверяет по книгам учета вооружения и спецсредств и книге выдачи оружия и спец­средств, наличие оружия, и карточек-заместителей на выданное нарядам ЧОПа оружие и эки­пировку для несения службы;

– в случае обнаружения недостатков в организации несения службы сменяющимся дежурными делает соответствующую запись в книге приема-сдачи дежурства и принимает меры к устранению выявленных недостатков;

– вносит запись о выдаче оружия, боеприпасов и специальных средств в книгу выдачи и приема вооружения и спецсредств;

–передача объектов под охрану очередному дежурному осуществляется в форме письменного рапорта на имя руководите службы охраны предприятия и личного доклада ему в момент сдачи дежурства.

Одно из типовых ситуаций может быть несанкционированном проникновении на Объект или взлом: При попытке посторонних лиц проникнуть на Объект прекратить доступ посетителей на охраняемую территорию, доложить Заказчику, Оперативному дежурному, начальнику охраны объекта, руководству Объекта и территориальный орган внутренних дел, принять все меры по задержанию нарушителя с его незамедлительной передачей сотрудникам милиции.

Сделать запись в Постовой ведомости (Книге приема и сдачи дежурства).

В случае обнаружения взлома дверей, окон, решеток и т.п., Охранник обязан собрать максимально возможную информацию о случившемся, незамедлительно информировать об этом представителей Заказчика, Оперативного дежурного и действовать по их указаниям.