2015-05-10
404
Пути развития культурного туризма
Стратегия развития новых мест туристского назначения
Всемирный туристский комплекс как суперсистема
Глава 5. Туристская индустрия и ее структура
Туристский рынок и продвижение турпродукта
Дифференциация туристского рынка
Виды предпринимательства в туризме
Международный характер современного туристского рынка
Унификация требований к информации и обслуживанию в современном туризме
Социально-гуманитарный характер современного туризма
Прогнозы развития туристской индустрии
Глава 6. Туристский продукт
Туристский пакет
Структура туристского продукта
Валовой туристский продукт
Глава 7. Обеспечение качества туристского продукта
Понятие качества
Требования к качеству туристского продукта
Сертификация - осуществление государственного контроля за соблюдением стандартов
Проблемы качества туристского продукта
Условия создания качественного сервиса натуристском предприятии
Комфорт как ключевой инструмент в создании качественного туристского продукта
Глава 8. Туроператорская и турагентская деятельность в сфере туризма
Роль турагента и туроператора на туристском рынке
Турагенты
Туроператоры
Специфика туристского продукта
Туроператоры и турагенты на международном рынке
Имидж туристской фирмы
Глава 9. Гостиничный комплекс и его структура
Основные этапы развития мировой гостиничной индустрии
Классификация гостиниц и других средств размещения туристов
Характеристика и тенденции развития мирового гостиничного комплекса
Структура типового гостиничного предприятия
Маркетинговая концепция в мировом рынке гостиничных услуг
Глава 10. Комплекс услуг предприятий питания и его роль в туризме
Исторический аспект возникновения и формирования предприятий питания в России
Современное определение комплекса услуг предприятий питания
Состояние и перспективы развития рынка услуг предприятий питания
Ситуация на ресторанном рынке после финансового кризиса 1998 г
Услуги предприятий питания как составная часть туристской индустрии
Глава 11. Транспортные услуги в туризме
Роль и место транспортных услуг на туристском рынке
Воздушный транспорт в туристских перевозках
Автотранспорт в туризме
Железнодорожные путешествия
Организация теплоходных путешествий
Глава 12. Программный туризм
Основы программного туризма
Рекреационные основы программного туризма
Виды услуг и программа обслуживания
