Подготовка. - знание интервьюером организации, условий и характера предлагаемой работы, требований, предлагаемых к должности

- знание интервьюером организации, условий и характера предлагаемой работы, требований, предлагаемых к должности, готовность дать кандидату всю необходимую ему информацию;

- предварительное знакомство с документами (резюме, заполненная анкета), результатами предварительного телефонного собеседования;

- четкая формулировка ключевых моментов предстоящего собеседования;

- подготовка вопросов для оценки квалификации.

Организация

- создание комфортных условий для собеседования (переключить телефон на секретаря на время собеседования, чтобы не отвлекаться; проводить беседу сидя в одинаковых по высоте креслах, желательно у небольшого столика; на столе не должно быть лишних предметов, особенно крупных, создающих барьер между собеседниками и т.п.);

- получение согласия на то, что интервьюер будет делать заметки по ходу собеседования.

Можно начать собеседование не сразу, а дать кандидату возможность осмотреться в течение одной - двух минут. Если позволяет устройство переговорной комнаты, целесообразно дать ему возможность самому выбрать место. Если обозначено место интервьюера (лежит его блокнот или ручка), то слишком большая дистанция может косвенно свидетельствовать о чрезмерной застенчивости кандидата, что для некоторых должностей является профессиональным недостатком. Можно предложить кандидату чай или кофе, наблюдая за его манерой вести себя в незнакомом месте, за динамикой поведения до собеседования и в ходе него.

Проведение

Собеседование может проводиться в свободной (неструктурированной) форме (лишенной строгого плана) и структурированной (на основе специализированного бланка и заранее составленного списка вопросов). У обеих форм есть свои достоинства и недостатки.

Таблица 12

Основными блоками структурированного интервью являются:

- определение уровня профессионализма кандидата;

- определение личностных качеств кандидата.