Менеджер - дирижер ограниченными ресурсами

1 2 3 4

Профессор В.Н.Филатов

заведующий кафедрой социальной гигиены, экономики и управления здравоохранением ГОУ ДПО СПбМАПО Росздрава»,

главный специалист по вопросам экономики и управления здравоохранением

Комитета по здравоохранению Санкт–Петербурга

ЭКОНОМИЧЕСКИЕ МЕТОДЫ УПРАВЛЕНИЯ

Экономические законы - объективная основа (базис) предпринимательства.

Юридические законы, мораль, этика - ограничение области предпринимательства.

Экономика - наука о распределении ограниченных ресурсов.

Коммерческие и некоммерческие структуры разделяются по способу распределения прибыли.

Прибыль = Доход - Затраты

Прибыль - неотъемлемый компонент хозяйственной деятельности.

Прибыль - основа развития организации и необходимый компонент хозяйственной деятельности.

Цель субъекта хозяйственной деятельности - выполнение сверхзадачи.

Маркетинг - максимизация получения дохода на рынке путем оптимизации обменов.

Менеджмент - средства оптимизации затрат для обеспечения данного уровня дохода.

Информация - питательная среда предпринимательства.

Доход формируется пациентом. От его решения принять медицинскую услугу или отказаться от нее зависит благосостояние организации и ее работников.

Центр деятельности медицинского учреждения - удовлетворение потребностей покупателя, что требует сосредоточения на интересах конечного потребителя -пациента.

Закон эффективного предпринимательства: достижение собственных интересов продавца достигается только при отказе от концентрации на них, а при фокусировании на требованиях покупателя.

ОСНОВНЫЕ ФУНКЦИИ РУКОВОДИТЕЛЯ В МЕДИЦИНСКОМ УЧРЕЖДЕНИИ

Менеджер - дирижер ограниченными ресурсами.

Цикл бизнеса - это расходование ресурсов для получения дохода от продажи медицинских услуг и восполнение ресурсов на новом расширенном уровне. Источник расширения — прибыль. Цель менеджера - максимизация прибыли.

Менеджер выполняет функции:

• планирование - определение целей и смысл их выполнения;

• принятие решений - определение оптимальных средств достижения целей;

• организация - структурная организация людей и вещей для достижения целей в полном объеме;

• руководство - стимуляция людей к достижению целей;

• координация - сознательные усилия, поддерживающие и синхронизирующие различных участников и действия, чтобы они работали гармонично в достижении целей;

• контроль- сопоставление полученного результата с поставленными целями и коррекция средств достижения.

Менеджер должен обладать мастерством:

• техническое - возможность использования методов и средств частных областей;

• человеческое - возможность существовать среди людей и вести их за собой;

• концептуальное - возможность видеть все взаимодействия в выполнении работы.

Менеджер играет различные роли:

• межперсональные - формальный руководитель, лидер, посредник;

• информационные - наблюдатель, распространитель, заявитель;

• решающие - распределение ресурсов, переговоры, антрепренерство.

Работа менеджера может быть воспринята с трех точек:

• функции, которые он выполняет;

• мастерство, в котором он нуждается;