Лекция 4. ИНФОРМАЦИОННАЯ ИНФРАСТРУКТУРА РЫНКА И ЕЕ ЗАЩИТА
Информационное обеспечение коммерческой деятельности является непременным условием ее успешного осуществления. В современном мире информация — один из важнейших видов национального богатства, характеризующий уровень социально-экономического развития страны. Она становится товаром, спрос на который постоянно растет, поскольку процесс управления» на любом уровне невозможен без использования информации. Компьютеризация совершила революцию в стой сфере, открыв неизвестные ранее возможности сбора и обработки информации. Характерно, что первые ЭВМ в США стали использоваться в торговле.
С развитием рыночных отношений роль информации в коммерческой деятельности возрастает. Коммерческая информация позволяет торговым организациям проводить анализ своей работы, планировать и осуществлять контроль за ее результатами, она также необходима для изучения товарных рынков, поставщиков и покупателей товаров и других аспектов коммерческой деятельности.
|
|
Коммерческая информация представляет собой сведения о сложившейся ситуации на рынке товаров и услуг. Информационное обеспечение включает получение, передачу, обработку, накопление и реализацию информации.
К информации предъявляются следующие требования:
• достоверность — аргументированность и полнота при ее получении и выдаче;
• надежность — должна постоянно накапливаться и обновляться;
• оперативность — своевременное поступление для принятия коммерческих решений;
• систематичность — ее сбор должен проводиться системно и непрерывно;
• комплексность — должна отражать деятельность торговой организации и данные о состоянии товарных рынков;
сопоставимость.
Источники коммерческой информации делятся на внутренние и внешние. Внутренние источники информации позволяют торговой организации определить имеющиеся проблемы в работе и оперативно их решать. Источниками получения этой информации являются внутренние материалы и документы торговой организации (сведения об объемах продаж, затратах на продажу, товарных запасах, прибыли и др.). Внешние источники информации дают сведения об изменениях на товарном рынке. К ним относятся законодательные и правительственные материалы (законы, постановления, нормативные и регламентирующие акты и др.), периодическая печать, информация специальных обследований, материалы специализированных информационных агентств, консультации специалистов и др.
Коммерческая информация может быть получена из первичных и вторичных источников. Первичными источниками получения информации являются деловые встречи, переговоры, проведение опросов и др. Вторичные источники информации: справочная литература, данные статистики, результаты специальных обследований и др.
|
|
Основой коммерческой деятельности являются маркетинговые исследования рынка товаров и услуг, которые позволяют получить информацию о спросе населения, конъюнктуре рынка и его развитии. Информация о результатах таких исследований весьма важна для торговых организаций, так как на ее основе вырабатывается коммерческая стратегия.
Информация, необходимая для изучения товарных рынков, должна отвечать следующим требованиям:
• ориентироваться на конкретные задачи торговой организации по изучению товарных рынков;
• характеризовать все стороны рыночных процессов: потребление, спрос, предложение товаров и степень их соответствия платежеспособным потребностям населения, факторы, воздействующие на развитие товарных рынков;
• включать количественные оценки состояния и перспектив развития рынка, содержащие данные динамики рыночных процессов;
• обеспечивать комплексное использование источников информации о развитии товарных рынков.