Существует достаточно много способов и методов борьбы со стрессом, как индивидуального, так и организационного применения. Большинство из них общеизвестны.
Так, к индивидуальным методам можно отнести:
1 регулярный активный отдых
2 релаксация занятия йогой, медитация, аутотренинг
3 тренинг навыков самоконтроля поведения
4 планирование собственного времени
5 обеспечение достаточной продолжительности сна
6 когнитивная терапия и др.
В зарубежных организациях практикуются такие методы, как включение в социальный пакет работника оплаты занятий в спортивном зале, бассейне. Некоторые из них стараются обеспечить доведение до сведения работников конкретных простых методик, помогающих справиться со стрессом. Так, руководители компании Би-би-си издали дорогостоящий буклет, в котором персоналу объясняется, как нужно сидеть на стульях. Эта 57-страничная брошюра, посвященная тому, как снизить количество стрессов на рабочем месте, содержит массу и другой ценной информации. В частности, там есть подробная схема того, как, в случае совсем безнадежного состояния сложить из бумаги самолетик. Если и это не помогает справиться с возникшими трудностями, то тогда сотрудникам рекомендуется понюхать цветок лаванды и долго вглядываться в фотографию с альпийским пейзажем.
Однако применения таких мер недостаточно. К проблеме необходимо подходить
комплексно, не просто помогать сотрудникам бороться с уже возникшим сильным стрессом или его последствиями, но предупреждать его на уровне организации. Выше приведены факторы стресса, связанные с организацией, именно на нейтрализацию и снижение негативного воздействия этих факторов нужно обратить особое внимание.
На уровне организации целесообразно применять следующие меры по управлению стрессом:
· регулярный мониторинг и формирование приемлемого социально-психологического климата
· оптимизация организационной структуры распределения обязанностей, полномочий и ответственности, осуществляемая с учетом способностей и возможностей конкретных сотрудников
· исключение по возможности ситуаций ролевого конфликта
· максимально возможное информирование сотрудника о том, что в компании поощряется, а что нет например, принятие в компании корпоративного кодекса поведения сотрудника, ознакомление работников с принципами системы поощрения штрафов и т.п., о его перспективах может включать планирование карьеры, о предстоящих изменениях в организации и о том, как они отразятся конкретно на нем
· обогащение содержания обязанностей работников
· соблюдение санитарно-гигиенических норм
· предоставление сотрудникам возможности почувствовать, что они могут влиять на ситуацию дать им право участвовать в принятии определенных решений, предоставить больше полномочий в организации собственного рабочего места, планирования своего рабочего времени и т.п.
· предоставление сотрудникам регулярной обратной связи о результатах их труда
· обучение менеджеров высшего и среднего звена управлению конфликтами, навыкам партнерского общения
· предоставление сотрудникам консультативной поддержки.
Приведенные меры, являются основными для того, чтобы уровень стресса, испытываемого сотрудниками, не превышал допустимого уровня.