Тема 5. Структурированный подход к принятию решений

Концепция регулярного управления – подход ориентированный на конечное целеполагание, задающего основные стандарты, процедуры и правила управления с обязательным документированием решений и результатов. Традиционный подход.

Структурированный подход к принятию решений - Процесс принятия решения предполагает наличие факторов:
1. Лицо, принимающее решение (ЛПР) – чел или группа людей, наделенные необходимыми полномочиями для принятия реш-ия.

2. Управляемые переменные – охватываемые проблемой ситуации, т.е. совокупность факторов и условий, вызывающих появление той или иной проблемы, которыми может управлять ЛПР.

3. Неуправляемые переменные - охватываемые проблемой ситуации, которыми не может управлять ЛПР, но которыми могут управлять другие лица.
4. Ограничения (внутр и внешние) определяют область допустимых решений.
5. Критерий (критерии) для оценки альтернативных вариантов решения.
6. Решающее правило – принципы и методы выбора решения, в результате применения которых получают рекомендации или рекомендуемое решение.

7. Альтернативы (возможные исходы) – зависят от выбора, от значений кач-ых или колич-ых управляемых и неупр-ых решений.

8. Решение, предполагающее существование по крайней мере двух альтернатив поведения (исходов); в противном случае проблемы принятия решения не возникает ввиду отсутствия выбора.
9. Возможности реализации выбранного или принятого решения.

Структурированные проблемы – проблемы, для которых зависимости между переменными выявлены так, что могут быть представлены числами.

Проблемы, содержащие лишь названия важнейших характеристик, признаков, количественные зависящие между которыми не определены называют неструктурированными. Проблемы, содержащие как качественные, так и количественные элементы на слабо структурированными.

Концепция регулярного управления. Задает основные стандарты, процедуры и правила управления с обязательным документированием решений и результатов.

Внутренние и внешние факторы: знание и опыт наличие своевременной информации, время на принятие решений, уровень полномочий, система верований и убеждений.

Запрограммированные и незапрограммированные решения. Запрограммированное – готовое решение, чаще всего проблема встречалась ни раз. Незапрограммированное – наоборот.

Трёхэтапная схема принятия решений (по Саймону).

1.Обдумывание (анализ проблемы);

2.Проектирование (поиск и конструирование возможных решений);

3.Выбор (среди возможных вариантов выбора выбирается лучший, удовлетворяющий все критерии).