Тема 3.Принципы исследования конфликтов

Для обеспечения результативности исследования конфликтов важно исполь­зовать общенаучные принципы их изучения.

Принцип развития требует при изучении конфликтов выявлять тенденции в их эволюции — постепенном, длительном, непрерывном развитии конфликта от одних форм к другим, чаще от простых к более сложным.

Принцип всеобщей связи ориентирует на то, что, изучая конфликт, нельзя огра­ничиваться рассмотрением отдельных элементов, а необходимо стремиться ис­следовать максимальное количество существенных связей конфликта с другими явлениями и между его подструктурами.

Принцип соблюдения законов диалектики требует учета основных законов и парных категорий диалектики.

Закон единства и борьбы противоположностей показывает внутренний источ­ник развития конфликтов: единство и борьбу противоположных сторон, сил, тен­денций.

Закон перехода количественных изменений в качественные раскрывает способ эволюции и динамики конфликтов, ориентирует на поиск закономерностей, ко­торым подчиняется развитие конфликтного взаимодействия, определение каче­ственных и количественных изменений, происходящих при этом, выявление свя­зей между ними.

Закон отрицания отрицания дает возможность прогнозировать направление развития конфликтов: от простого к сложному, от низшего к высшему, от одного к другому.

Принцип системного подхода ориентирует конфликтолога в методологии по­иска причин позитивных или негативных тенденций в развитии того или иного конфликта. Необходимо рассматривать конфликты как сложно организованные объекты, состоящие из иерархически связанных подсистем и входящие, в свою очередь, в качестве подсистем в системы более высокого уровня.

Принцип конкретно-исторического подхода показывает необходимость уче­та в процессе изучения конфликтов всех конкретных условий их развития. Нельзя ограничиваться в характеристике конкретного конфликта применением к нему знаний, уже имеющихся для конфликтов подобного вида.

Принцип объективности требует минимизировать влияние личных и группо­вых интересов, установок, других субъективных факторов на процесс и результа­ты исследования конфликтов. Изучая конфликты, необходимо видеть их такими, каковы они есть.

Принцип междисциплинарности ориентирует конфликтолога на максималь­но широкое использование достижений всех отраслей конфликтологии. Изучая любой конфликт, важно как можно более полно ознакомиться с методологией, теорией, методами и результатами проведения исследований. Это многократно по­высит эффективность работы специалиста. Конфликт — явление междисциплинар­ное. Опираясь на знания только одной науки — психологии, социологии или какой-либо другой — его ни глубоко изучить, ни тем более регулировать невоз­можно. Важнейшей стороной принципа междисциплинарности является прин­цип равенства всех шестнадцати отраслей конфликтологии. Роль не главной, но системообразующей науки на данном этапе развития конфликтологии призвана выполнить и пока выполняет психология.

Принцип преемственности требует максимально полного знания конфликтоло­гом всего основного, что сделано по проблеме конфликта в той науке, которую он представляет. Важной стороной принципа преемственности является необходи­мость знания российскими конфликтологами истории, в первую очередь отече­ственной, конфликтологии. Западные теории конфликтов представляют для нас несомненную ценность. Однако не стоит рассчитывать на решение проблемы рос­сийских конфликтов на основе западных подходов. К тому же не может быть вели­кой и даже самостоятельной наука, не знающая своей отечественной истории, толь­ко лишь заимствуя исходные принципы, основные теоретические концепции.

Принцип личностного подхода формулируется как необходимость выявления и учета конкретных личностных особенностей конкретных людей, выступающих центральным звеном конфликтов всех без исключения уровней. Реальные конф­ликты начинают и в них участвуют не среднестатистические индивиды или абстрактные социальные группы, а конкретные люди, имеющие конкретные индивидуально-психологические особенности. Даже решение начать межго­сударственную войну принимается небольшой группой государственных де­ятелей, обладающих вполне определенными личностными особенностями. Труд­но вскрыть причины конфликтов, проникнуть в их суть, не поняв, какую роль сыграли в них конкретные люди.

Принцип поиска скрытого содержания конфликтов ориентирует конфликто­лога на изучение не только доступной информации, но и скрытых, глубинных причин конфликтов. Он означает необходимость выявления неосознаваемых мотивов поведения людей в ходе возникновения, развития и завершения конф­ликтов, обнаружения осознаваемых, но скрываемых, часто основных, целей. Необходимо находить не только скрытые элементы в действиях людей, но и глу­бинные механизмы развития конфликтов в целом.