Компромисс. • Данная стратегия применима, когда

• Данная стратегия применима, когда:

• проблема относительно проста и ясна;

• ресурс времени ограничен, позиции оппонентов равны по авторитету, статусу;

• аргументы сторон одинаково убедительны;

• проблема и ее решение не слишком важны для обеих сторон;

• не удалось добиться решения с использованием сотрудничества или не удалось добиться своего с использованием власти;

• возможность пойти на уступки и сохранить с оппонентом доброжелательные отношения;

Сотрудничество

• Данная стратегия применима, когда:

• у Вас есть время для разрешения конфликта и важно сохранение доброжелательных отношений;

• стороны, вовлеченные в конфликт, доверяют друг другу, считаются с потребностями, опасениями и предпочтениями оппонентов.

• обсуждаемый вопрос очень важен, необходимо найти общее, единственное решение;

Методы управления конфликтами в организации.

Смотрите в методичке «Деловая этика» стр 41.