Ключевые понятия. Абсолютные конфликты — конфликты, в которых борьба

Абсолютные конфликты — конфликты, в которых борьба

ведется до полного уничтожения противника.

Агрессия — индивидуальное или коллективное поведе-

ние, направленное на нанесение физического или психоло-

гического ущерба либо на уничтожение другого человека,

группы, вещи, явления.

Вертикальный конфликт — предполагает взаимодействие

субъектов вертикального подчинения: руководитель — подчинен-

ный, предприятие — вышестоящая организация, и т. д. Особен-

ность данного вида конфликта — изначальное неравенство сторон.

Горизонтальный конфликт — предполагает конфликтное

взаимодействие равных субъектов: руководителей одного уров-

ня, предприятий или специалистов между собой.

Забастовка — форма индустриального конфликта, отно-

шения между работодателями и рабочими, при которых после-

дние отказываются от работы до тех пор, пока их определенные

экономические или политические требования не будут удов-

летворены работодателем.

Инцидент — событие, которое служит «спусковым крюч-

ком» конфликта, поводом для перехода его субъектов к откры-

тым конфликтным действиям.

Компромисс — стратегия поведения субъекта в конфликте,

ориентированная на определенные уступки взамен на частич-

ные уступки со стороны оппонента. К. требует, чтобы стороны

сознавали свои интересы и проявляли их легальным способом.

Конкуренция — соперничество между отдельными субъек-

тами, заинтересованными в одних и тех же целях, борьба за

достижение лучших результатов.

Консенсус — 1) общее согласие по спорным вопросам; 2) со-

гласованность взглядов и ориентаций субъектов, метод принятия

решений путем сотрудничества, достижение принципиального един-

ства мнений.

Конфликт — столкновение противоположных взглядов,

интересов. В основе К. — противоречие, объективное расхожде-

ние потребностей и интересов.

— 33 —

Кризис — процесс резкого обострения социальных проти-

воречий, затрагивающий все сферы общественной жизни. Ос-

новная причина К. лежит в несвоевременном или ошибочном

разрешении противоречий, приводящих к видимому и ощути-

мому ухудшению положения населения и к ослаблению соци-

ального контроля. Не всякий конфликт неизбежно влечет за

собой К., но в основе К. всегда лежит конфликт.

Напряженность — эмоциональное состояние индивида,

группы, вызванное давлением со стороны природной среды или

других групп.

Переговоры — способ разрешения конфликта, при кото-

ром каждая из сторон выдвигает собственный набор требова-

ний, но склонна к уступкам. Как правило, предусматривается

равноправие сторон, исключаются попытки силового давления

в разрешении конфликта. Одним из основных элементов П. яв-

ляется получение и обмен информацией с целью достижения

согласия.

Посредничество — помощь нейтрального человека конф-

ликтующим сторонам в целях урегулирования конфликта. П.

предусматривает регламентированную процедуру, заканчиваю-

щуюся подписание соглашения.

— 34 —