Способность к межличностным взаимодействиям

НЕКВАЛИФИЦИРОВАННЫЙ РАБОТНИК

· Не способен гладко общаться с разными людьми;

· Нелегко строит взаимоотношения, так как не обладает умением вступать в контакт или слушать других;

· Не уделяет времени налаживанию раппорта;

· Иногда ведет себя слишком грубо или прямолинейно;

· Слишком ориентирован на работу или настойчив;

· Считает, что самое главное – уложиться в график; субъективен или высокомерен;

· Не понимает других людей;

· Замирает или паникует при конфликтах, агрессии или критике;

· Стеснителен или неуверен в себе при общении.

КВАЛИФИЦИРОВАННЫЙ РАБОТНИК

· Хорошо взаимодействует с разнообразными типами людей внутри и вне организации, включая занимающих выше- и нижестоящие должности и равных по должности;

· Устанавливает соответствующий раппорт;

· Строит конструктивные и эффективные отношения;

· Дипломатичен и тактичен;

· Умеет легко разрешать даже острые конфликты.

гиперКВАЛИФИЦИРОВАННЫЙ РАБОТНИК

· Умеет «устраиваться» благодаря налаживанию межличностных связей;

· Проводит слишком много времени, культивируя знакомства;

· Кажется некоторым несамостоятельным;

· Не может взять на себя руководство и ответственность, когда это необходимо;

· Может не справиться с серьезным конфликтом.