Первостепенную значимость для потенциальной продуктивности имеет характер задачи, над которой работает человек или группа. Штейнер (Steiner, 1972) утверждает:
Именно природой задачи определяется, какой именно ресурс (знание, способность, навык или инструмент) окажется релевантным, какой объем каждого ресурса необходим для оптимального ре-
Глава 6 |
шения задачи и как лучше сочетать между собой и использовать различные релевантные ресурсы, чтобы получить наилучший результат...
(Sterner, I972, р. 273)