Функции призывов

Призывы являются замечательным средством, позволяющим сделать процесс общения многогранным. Как и с помощью вопросов, посредством призывов с гораздо большей эффективностью можно:

· Получать информацию (Расскажи подробно. Покажи ярко. Поделись полно. Сформулируй четко) – или запрашивать ее (Предоставь мне подробный отчет. Озвучь реальные результаты. Приведи понятные доводы);

· Узнавать впечатления (Поделись эмоциями. Опиши, что ты видел. Мне очень интересно, расскажи) – или выпытывать их (Ну, «колись», уже);

· Побуждать к чему-то (Давай, сделай это. Прими решение. Согласись со мной) – или ослаблять интерес (Пойми, это все пустое. Прочувствуй, наконец, что тебе это не нужно. Поговори со мной о…);

· Ссылаться на тему разговора (Вернись к теме. Вспомни, о чем мы с тобой говорим. Пойми, обсуждение данного вопроса для нас наиболее важно) – или слова конкретного человека («Как говорил Заратустра»)

· Выяснять мнение собеседника (Сформулируй свою точку зрения) – или приводить его к ошибочному мнению (Согласись, что ты не прав. Тебе важно другое. Выскажи вслух свои заблуждения);

· Просить дать оценку (Оцени) – или внушить ее (Дай положительный отзыв);

· Просить объяснений (Объясни мне) – или требовать оправданий (Аргументируй. Докажи, что ты прав);

· Оперировать фактами (Посмотри на график. Цифры говорят о другом) – или скрывать их (Забудь то, что ты знаешь);

· Стимулировать диалог (Ну, говори быстрей) – или обрывать его (Замолчи. Прежде чем продолжишь свою мысль - подумай);

· Побуждать к активному общению (Ты так интересно рассказываешь) – или заставить человека замкнуться в себе (Пойми, твое мнение никому не интересно. Твои нелепые доводы скучны);

· Успокаивать собеседника (Успокойся) – или провоцировать его (Да, тебе слабо).

Функции призывов очень многообразны. Призывы не приглашают собеседника к поиску решений. Они дают уже готовые.

Многим может показаться, что использование в речи призывов – это довольно жесткая форма общения. Ну, разве можно призыв: «Поцелуй меня!», - считать жесткой формой общения? Существенно «смягчить» призывные фразы позволяют как использование вежливых слов: пожалуйста, будьте добры, будьте любезны и т. п., так и игра интонацией и тембром голоса. Примеры:

· Купи, пожалуйста, два билета в кино.

· Молодой человек, будьте любезны, уступите бабушке место.

· Перезвони мне, пожалуйста, на следующей неделе.

· Прекрасная незнакомка, будьте так добры, подскажите свой телефон.