Стресс, вызванный когнитивным диссонансом и механизмы психологической зашиты

Как мы уже выяснили выше, источником многих стрессов являются эмоции человека, которые провоцируют его на спонтанные реакции ^вопреки голосу разума, пытающегося спокойно и рационально оце­нить ту или иную ситуацию. Однако бывает и так, что разум начинает подыгрывать чувствам, находя для оправдания нелогичных поступ­ков человека «псевдологичные» объяснения. По мере освоения среды обитания в сознании каждого человека формируется определенная «виртуальная» картина окружающего мира, которая описывает и объясняет все, что происходит с ним самим и другими людьми, а также со всей остальной природой. Если же реальность вступает в противоречие с нашим представлением о возможном и должном, то возникает стресс, причем достаточно сильный. Впервые это явление описал психолог Леон Фестингер, который ввел понятие когнитивно­го диссонанса — противоречия между двумя реальностями — объек­тивной реальностью мира и виртуальной реальностью нашего со­знания, описывающей мир. Если некоторое событие не может быть описано в системе существующих у человека представлений о мире, то он крайне редко меняет модель мира. Гораздо чаще человек или создает дополнительные конструкции, укрепляющие модель, или же игнорирует реальность.

Например, в общих чертах мы знаем принцип действия телефона, и нас не удивляет, что можно слышать другого человека за сотни ки­лометров от него. В то же время нам кажется непонятным и нелогич­ным внезапная смерть туземца, которого «проклял» местный колдун за нарушение какого-нибудь глупого табу. А соплеменники туземца, наоборот, спокойно воспримут смерть «от сглаза», но будут в шоке от мобильного телефона, который не вписывается в их картину мира.

Когда жизнь начинает разрушать наши мифы, с которыми мы при­выкли жить, психика выстраивает барьеры против реальности, кото­рые называются формами психологической защиты. В частности, до­вольно часто используя такие формы, как «отрицание», «рационализа­ция», «вытеснение», человек обеспечивает сохранность сознания от стресса, оставляя нетронутой имеющуюся у него (ложную) картину мира. Р. М. Грановская так описывает сущность психологической за­щиты:

«Психологическая защита проявляется в тенденции человека сохранять привычное мнение о себе, уменьшать диссонанс, отторгая или искажая ин­формацию, расцениваемую как неблагоприятную и разрушающую перво­начальные представления о себе и других» [7].

Отрицание заключает в том, что вызывающая стресс информация или игнорируется сознанием, или девальвируется. Например, социо­логи давали людям читать статьи о вреде курения, а потом задавали им вопрос, убедили ли их материалы прессы, что курение вызывает рак легких. Положительный ответ дали 54% некурящих и только 28% курящих. Другими словами, большинство курильщиков не хотели при­знать тот факт, что они сами способствуют появлению у себя смер­тельно опасной болезни [7].

Рационализация — это псевдоразумное объяснение человеком сво­их поступков в случае, если признание действительных причин гро­зит потерей самоуважения или разрушает сложившуюся картину ми­ра. Примером является басня Эзопа «Лиса и виноград», в которой лиса, не имея возможности достать высоко висящий виноград, утеша­ет себя тем, что он зелен и невкусен. Рационализация — это один из способов избегать стрессов, связанных с переживанием по поводу про­шлых событий, которые мы не можем изменить. Только нам следует помнить, что разумность и обоснованность объяснений своих поступ­ков часто бывает лишь видимой, а по сути — это фокусы подсозна­ния, оберегающего нашу самооценку и мнение о себе.

Вытеснение — наиболее универсальный способ избавления от внутреннего конфликта путем вытеснения в подсознание неприят­ной информации или неприемлемого мотива. Так, человек, которого при коллегах обругал начальник или которому изменила жена, как бы «забывает» эти факты, однако они не исчезают навсегда, а лишь погружаются в глубины подсознания, иногда всплывая оттуда в виде тягостных сновидений или неосознанных оговорок.

Все эти феномены показывают, что специальные механизмы за­щиты от психологических стрессов не способны устранить настоя­щие причины конфликта, а лишь сглаживают его или оттягивают мо­мент его разрешения, что само по себе не может избавить человека от стрессов. Однако их можно избежать, если помнить, что реальность всегда первична по сравнению с «картой» в сознании человека, эту реальность отображающей. «Карта — это еще не территория», — утверждают последователи НЛП, и от непонимания этого тезиса про­исходит большая часть наших проблем.