Билет № 34

1. Денсаулық сақтауда ұйымдастырушылық мәдениеті.

2. Белгілі – бір тақырыпқа арнап, тәжірибелік сабақтың әдістемелік нұсқауын құрудың ерекшелігі.

3. Ситуациялық тапсырма. Ол уақытта емхана бөлімшелерінің есебі бойынша85% іскерлік сұрақ тарды талдау барысына өздерін онша еркін ұстай алмайды екен, тек 51% ғана бұл еркіндікті толық сезінген. Басқа нұсқауларды тіркеуді зерттеу бөлімінің бастығы, қызметкерлердің 165 арнайы желеулерін тіркеген. Қызметкерлердің жазбасы бойынша, олардың тек 84 ғана хабарла малармен танысқан. Калифорниядағы денсаулық сақтау саласындағы компанияларының зерт теулері бойынша жоғарғы, орта және кіші басшылардың тиімділігін талдау, ұйым коммуника циясының тиімділігін бағалауды көрсетеді. Бұдан басқа көптеп берілген ақпараттар түсініксіз, дұрыс емес және ақпаратпен алмасу-тиімсіз болып табылады. Басқару саласындағы Джон Майнердің зерттеуі бойынша, тек ақпарат алмасудың 50% ғана, жалпы ортақ келісімге келеді екен. Көбіне желеулердің тиімділігінің төмен болуы, бұл коммуникациялық алмасу болып табылады. Жоғарыда көрсетілгендер, ұйымның әр бөліміндегі ақпараттардың кең көлемде екенін, оның тиімділгінің сәйкестігіне байланысты. Сіз білесіз, әрине, ақпаратпен алмасу қажетінше, айтарлықтай тиімді емес. Жұмыс барысында адамдардың әңгімелесуі өзара тиімді болып табылады. Бұл Ренсисом Лайкертом көрсетуі бойынша шеберлердің жұмысын меңгеруде және оның кәсіпорын қызметкерлерінің коммуналдық талдауын нәтижесінде көрсетілген. Жасалынған жағдайды талдаңыз. Коммуникация ақпарат болып табылады ма, анықтаңыз.