ЭТАП 2. Разработка оценочных показателей

Получив исходные данные (таблица I приложения 2) и задание для разработки оценочных показателей (таблицы 3 и 4 приложения 2), участники игры приступают к расчетам. При этом они должны по своему усмотрению выбрать одно или несколько оргтехмероприятий (ОТМ), не выходя за пределы выделенного лимита. Рассчитав базисные показатели, студенты заполняют необходимые документы (таблица 5, бизнес-план приложения 2) и по ранее указанной схеме обмениваются с противником результатами вычислений. По итогам обсуждения подписывают протокол-согласование с определением суммы штрафных баллов, общей суммы баллов, времени подписания. На следующем этапе на основе выданных плановых заданий и финансовых ресурсов, необходимых для их решения, студенты рассчитывают оценочные показатели и экономическую эффективность возможных вариантов внедрения ОТМ.

Для того чтобы выбрать лучший вариант, сотрудники СВХ просчитывают несколько возможных вариантов. Так, если предпочтение отдано всецело приобретению производительного подъемно-транспортного оборудования, наблюдается рост объема товарооборота и как следствие рост производительности труда, однако имеет место увеличение себестоимости складской обработки за счет повышения амортизационных отчислений на содержание и ремонт оборудования (20% от балансовой стоимости оборудования) и увеличения заработной платы механизаторов. Кроме того, затраты на приобретение НТО не уменьшают потери материалов при хранении. В связи с чем не будет выполнен один из оценочных показателей. Поэтому при выборе варианта играющие должны уделять внимание всем сторонам работы склада.

Студенты, работники СВХ, во главе с директором, разрабатывают оценочные показатели (с учетом ОТМ) и представляют их генеральному директору АО. Студенты, взявшие на себя роль генерального директора АО, обобщают расчеты по подведомственным СВХ, исправляя возможные ошибки и составляют план в целом по АО.

Президент ассоциации просматривает планы, отмечает затраты времени, грамотность и оригинальность решений и в соответствии со шкалой поощрений и удержаний начисляет поощрительные баллы генеральным директорам АО, а те в свою очередь распределяют их между директорами и коллективами СВХ.

После проведения работ противоборствующие ассоциации обмениваются документами, проверяют расчеты противника и подписывают протоколы-согласования, в которых указываются найденные ошибки по приведенной ниже системе (таблица 9 приложения 2). В конце первого рабочего дня итоги проделанной работы выносятся на информационную доску, что позволяет каждой группе определить свое место. На этой фазе заканчивается первый день. Играющие расходятся по домам и могут при желании изменить стратегию действий.

Второй день начинается с представления на утверждение сделанных за ночь расчетов и подписания протоколов-согласований. Затем каждый СВХ получает отягчающую ситуацию. Выбор ситуации идет методом случайного отбора (таблица 8 приложения 2). Отягчающие ситуации ведут к потерям в каждом СВХ грузооборота (таблица 8 приложения 2) и, следовательно, необходимости пересчета всех основных оценочных показателей. Но при оплате 1000 руб. за каждый процент потерь (деньги могут быть взяты из лимита на ОТМ) дистрибьюторская организация уменьшает объем потерь, вызванных отягчающими ситуациями, что существенно может облегчить последствия ЧП.

В соответствии с полученной ситуацией необходимо заново пересчитать оценочные показатели. Затем происходит заполнение информационной доски с учетом новых расчетов. После просчетов документы по ранее определенной форме отдаются противнику. Итоги заново выносятся на информационную доску. Определяются победители по сумме мест двух этапов (по сумме баллов за вычетом штрафов и по достигнутой экономической эффективности).

  Вопросы для текущего контроля Тема «Введение в таможенный менеджмент»

1. Эволюция сферы внешнеэкономической деятельности России.
2. Каковы общие тенденции в реформировании системы государственного управления?
3. Каковы проблемы современного менеджмента и пути их преодоления.
4. Какова роль таможенных органов в достижении социально-экономических целей государства?
5. Дайте определение терминам «управление» и «менеджмент», выделите общее и особенное

    Тема «Общий и специальный менеджмент»

1. Назовите различия между общим и специальным менеджментом?
2. Каковы функции и методы специального менеджмента?
3. В чем состоит сущность менеджмента в коммерческой фирме и в государственной службе?
4. В чем заключается интегративная модель управления?
5. Назовите законы и инновационные технологии управления?

      Тема «Таможенный менеджмент: основные понятия и определения» 1.Дайте характеристику таможенному делу как объекту и субъекту управления. Почему таможенное дело можно рассматривать как открытую систему управления? 2.Определите предмет таможенного менеджмента и расскажите об особенностях его изучения? 3.Кто является специалистом по таможенному делу? Укажите на его особенности. 4.Назовите основные параметры таможенного менеджмента как теории управления таможенным делом. Дайте им краткую характеристику. 5.Определите базовые понятия таможенного менеджмента. Дайте определения и приведите примеры их морфологической структуры.     Тема «Основные законы управления, элементы и модели управления таможенным делом»

1. Перечислите общие и частные принципы управления.
2. В чем состоит принципиальная модель управления таможенными органами и каковы ее особенности?
3. Перечислите методологические подходы к решению проблем управления.
4. Иерархия таможенных систем и особенности описания таможенной службы как системы.
5. Какова теоретическая модель таможенного менеджмента.
6. Что представляет собой системное управление таможенным делом?
7. Охарактеризуйте традиционную модель управления таможенными органами.
8. Охарактеризуйте инновационная модель управления таможенными органами.

    Тема «Контроллинг как интегративная функция и инструментальная среда управления» Формирование концепции государственного управления на основе контроллинга. 1.Кто осуществляет общее руководство таможенным делом? 2.Опишите основные подсистемы системы таможенных органов. 3.Раскройте основные особенности управления в таможенных органах РФ. 4.Опишите организационную структуру таможенных органов и обоснуйте перспективу ее развития. 5.Перечислите функции управления в таможенных органах. 6.В чем заключается сущность процессного подхода к управлению в таможенных органах? 7.Назовите особенности принятия управленческих решений в таможенных органах.     Тема «Кадровый потенциал таможенных органов Российской Федерации» 1. В чем заключаются информационные и консультационные обязанности таможенных органов? 2. Каковы требования к профессиональной компетенции руководителя. 3. Назовите функции управления. Их виды. 4. Перечислите требования к профессиональной компетенции руководителя? 5. Вертикальное и горизонтальное разделение труда в управлении 6. Сущность, содержание и составные части процесса управления.     Тема «Управление как процесс. Мотивация в системе управления таможенной организацией» 1. В чем сущность, содержание и составные части процесса управления? 2. Назовите управленческие решения, их виды, процедуру принятия. 3. Каковы особенности стратегического управления? 4. В чем состоит мотивация как функция управления и как процесс? 5. Перечислите виды теорий мотивации. 6. Что представляет собой лидерство в управлении. 7. Понятие и типы конфликтов в организации. Последствия конфликтов.     Вопросы для подготовки к экзамену 1. Система управления внешнеэкономической деятельностью в РФ. 2. Объекты науки управления. 3. Модернизация системы управления в таможенных органах на современном этапе. 4. Система управления таможенными органами, сложившаяся 5. Основные принципы управления структурой таможенных органов в условиях совершенствования государственного аппарата. 6. Общие принципы организации таможни. 7. Место таможенных органов в современной системе государственного управления. 8. Типы организационных структур. 9. Матричная схема управления. 10. Функциональная схема управления. 11. Линейная схема управления. 12. Сущность управления в таможенной системе. 13. Особенности ФТО, как органов исполнительной власти. 14. Структура и роль управленческих решений в таможенных органах. 15. Понятие управления в таможенной системе. 16. Общая схема управления в таможенной системе. 17. Объект и субъект управления в таможенной системе. 18. Миссия, цели и функции управления в таможенной системе. 19. Открытые и закрытые системы управления в таможенных органах. 20. Основные принципы управления, присущие таможенным органам. 21. Цели, задачи, функции Федеральной таможенной службы РФ. 22. Права Федеральной таможенной службы РФ. 23. Основные задачи и функции Регионального таможенного управления. 24. Задачи и функции отдела организации взимания таможенных платежей в РТУ. 25. Задачи и функции отдела товарной номенклатуры и происхождение товаров в РТУ. 26. Задачи и функции отдела контроля таможенной стоимости в РТУ. 27. Задачи и функции отдела таможенной статистики и анализа в РТУ. 28. Задачи и функции отдела организации таможенного оформления и таможенного контроля в РТУ. 29. Задачи и функции отдела контроля таможенного оформления в РТУ. 30. Задачи и функции отдела таможенных режимов в РТУ. 31. Задачи и функции отдела контроля за доставкой и транзитом товаров в РТУ. 32. Задачи и функции правового отдела в РТУ. 33. Система обеспечения собственной безопасности в таможенных органах РФ. 34. Общие принципы организации таможни. 35. Цели, задачи и функции таможен. 36. Основные функции и права внутренних и внешних таможен. 37. Организационные принципы деятельности таможенного поста. 38. Цели, задачи и функции таможенного поста. 39. Права и структура таможенного поста. 40. Система управления персоналом в таможенных органах. 41. Общий и специальный менеджмент 42. Менеджмент в коммерческой фирме и государственной службе. Интегративная модель управления. 43. Функции и методы специального менеджмента 44. Гос. служба: законы и инновационные технологии управления. 45. Кадровая политика в таможенных органах. 46. Должности и специальные звания в таможенных органах.