Особливості культури ТНК

На характер змін відчутно впливають особливості культури, характерні для країни, для корпорації в цілому та окремих її частин, а також професійних груп, які беруть участь у перебудові.

Складно назвати всі особливості національної культури, що впливають на менеджмент. Найважливішими є: розподіл соціальних ролей і їх статус; критерії успіху та досягнень в економіч­ному та соціальному житті; повага до віку й старшинства; роль традиційних органів влади та лідерів; співвідношення демократичних і автократичних традицій; співвідношення індивідуалізму та колективізму; пріоритет духовних чи матеріальних цінностей; почуття обов'язку і відданості по відношенню до сім'ї, клану і етнічної групи; характер соціалізації і комунікації; прийнятність і форми зворотного зв'язку, оцінки і критерії; значення релігії у громадському житті і вплив її на економічну діяльність; відношення до інших культур, релігій, етнічних груп, меншостей; відношення до соціальних, технологічних і інших змін; поняття часу і простору.

Комунікації в процесі перебудови можуть полегшуватись наявністю спільної професійної або організаційної культури. Професійна культура визначається змістом професійної діяльності, роллю її представників у суспільстві й формується на підставі однотипних навчальних програм.

До специфічних культурних цінностей організації належать:

- місія та імідж організації (наприклад, високий рівень технології, найвища якість, лідерство у своїй галузі, дух новаторства, відданість професійним ідеалам і т. ін.);

- розмежування компетенції між підрозділами та керівними працівниками (наприклад, повноваження відділу кадрів, розподіл функцій між заступниками керівників організації, роль і функції служби маркетингу, НДДЇС відділів, планового та виробничого відділів);

- ставлення до співробітників (турбота про людей та їх потреби);

- повага до прав людини (навчання та можливість підвищення кваліфікації, кар'єра, справедливі принципи оплати, система мотивації);

- рівноправність жінок (відсутність дискримінації, ставлення жінок до роботи на керівних посадах, спеціально призначені для жінок посади і недоступні для них особливі пільги);

- критерії вибору на керівні та контролюючі посади (старшинство або ефективність роботи, стилі лідерства, пріоритети при внутрішньому виборі; політичні, етнічні, національні та інші критерії; вплив неформальних відносин та угруповань);

- організація роботи та дисципліна (свідома або "примусова" дисципліна), пунктуальність, режим роботи (фіксовані години або гнучкий графік), гнучкість у виконані роботи (переміщення працівників та функції на робочих місцях), використання нових форм організації роботи);

- стиль керівництва (патерналізм, авторитарний, консультативний або стиль співпраці); використання комітетів і цільових груп; особистий приклад; здатність до адаптації);

- процеси прийняття рішень (хто приймає рішення, з ким проводяться консультації, індивідуальне чи колективне прийняття рішень; необхідність консенсусу);

- інформаційна система (інформованість співробітників, швидкість проходження інформації);

- соціальні відносини (хто з ким спілкується під час і після роботи, соціальні бар'єри та умовності, особливі умови, наприклад, окрема їдальня для керівництва або закритий клуб);

- залучення (прихильність керівництва та персоналу до цілей і політики організації, лояльність і дух єдності, задоволення роботою).