Хотя на деловых встречах бразильцы одеваются официально, они проводят переговоры в неформальной обстановке. Бразильцы стремятся познакомиться поближе, поэтому процессу переговоров, как правило, предшествуют беседы на отвлечённые темы.
Как уже отмечалось, временные рамки могут раздвигаться, и момент начала переговоров и их продолжительность часто меняются. Повестка рассматривается как предварительная начальная установка, которая может корректироваться в ходе переговоров. Участники готовы к постоянным изменениям и принятию неожиданных решений.
Менеджеры неохотно высказывают несогласие, поэтому, если вы замечаете, что им что-то не нравится, предложите им высказать своё мнение без опасения обидеть вас. В отличие от других латиноамериканцев бразильцы не боятся «терять лицо». Ведя переговоры, они стараются представить всю картину и не вдаются в детали. Многие сделки заключаются за обедом. Контракты рассматриваются как «идеальный документ в идеальном мире», но мир не идеален. Оплата часто задерживается, девальвация и другие форс-мажорные обстоятельства заставляют бразильцев пересматривать условия контракта.
С угрюмым лицом – не подходи
Говорят, если хочешь испортить отношение с бразильцем, то подойди к нему с угрюмым лицом. Это особенно следует помнить русским, скрывающим многие свои положительные черты за маской угрюмости.
Не раздражайтесь на их непунктуальность. Помните, что от 15 до 30 минут задержки – это обычное явление в Бразилии.
Не высказывайтесь хвалебно об Аргентине. Соперничество этих двух стран имеет исторические корни, являясь продолжением борьбы Португалии и Испании.