Нормативные правовые акты. 2. Баева, О.А. Ораторское искусство и деловое общение: учеб

1. Гражданский кодекс РФ. Федеральный закон от 30.11.94 №52-ФЗ.

9.2. Основная литература:

2. Баева, О.А. Ораторское искусство и деловое общение: учеб. пособие / О.А. Баева. – 4-е изд., испр. – Минск: Новое знание, 2003. – 368 с.

3. Белоусова, Т. Легкость делового бытия: корпоративный имидж и бизнес-этикет / Т. Белоусова. – М.: АСТ; СПб; Астрель, 2006 – 224 с.

4. Ботавина, Р.Н. Этика деловых отношений: учеб. пособие / Р.Н. Ботавина. – М.: Финансы и статистика, 2002. – 208 с.

5. Власова, Т.И. Профессиональное и деловое общение в сфере ту- ризма: учеб. пособие / Т.И. Власова, М.М. Данилова, А.П. Шарухи- на. – СПб.: Д.А.Р.К., 2005. – 288 с.

6. Зарайченко, В.Е. Этикет государственного служащего / В.Е. Зарайченко. – М.; Ростов-н/Д, 2006. – 317 с.

7. Исаева, Т.Е. Речевая коммуникация в туризме: учеб. посо- бие / Т.Е. Исаева. – М.: Наука-Спектр, 2010. – С.145-188.

8. Капп, А.С. Профессиональная этика [Текст]: учеб. пособие / А.С. Капп. – М., 1997

9. Кибанов, А.Я. Этика деловых отношений: учеб. для вузов / А.Я. Киба- нов, Д.К. Захаров, В.Г. Коновалова. – М.: ИНФРА-М, 2003. – 368 с.

10. Корпоративная культура делового общения: главные правила об- щения и поведения в современном обществе [Текст] / авт.-сост. И.Н. Куз- нецов. – М.: АСТ; Минск.: Харвест, 2005.36

11. Кошевая, И.П. Профессиональная этика и психология делового об- щения [Текст] / И.П. Кошевая, А.А. Канке. – М.: ИД «ФФУМ» – ИНФРА-М, 2009. – С. 13–21.

12. Кузин, Ф.А. Культура делового общения [Текст]: практич. пособие / Ф.А. Кузин. – М.: ОСЬ-89, 2005.

13. Кузнецов, И.Н. Деловая этика и деловой этикет [Текст] / И.Н. Кузне- цов. – М.; Ростов-н/Д: Феникс, 2007. – 672 с.

14. Кукушин, В.С. Деловой этикет [Текст]: учеб. пособие / В.С. Кукушин. – М.: МарТ; Ростов-н/Д: МарТ, 2003. – 224 с.

15. Поваляева, М.А. Невербальные средства общения [Текст] / М.А. По- валяева, О.А. Рутер. – Ростов-н/Д: Феникс, 2004. – 352 с.

16. Солоницина, А.А. Профессиональная этика и этикет / А.А. Солони- цина. – Владивосток, 2005.

9.3 Дополнительная литература:

17. Беспалова Ю.М. Деловая этика и деловой этикет. Тюмень: Изд-во ТюмГУ, 2007. 272 с.

18. Андреева, И.В. Этика деловых отношений: учеб. пособие / И.В. Андреева. – СПб.: Вектор, 2005. – 160 с.

19. Каменская, Е.Н. Психология и этика делового общения / Е.Н. Каменская. – Ростов-н/Д: Феникс, 2004.

20. Лавриненко, В.Н. Психология и этика делового общения [Текст]: учеб. для вузов / В.Н. Лавриненко. – 3-е изд., перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2001. – 327 с.

21. Литвин, А.Н. Деловой этикет [Текст] / А.Н. Литвин. – Ростов-н/Д, 2003.

22. Романова, Н.П. Деловой этикет на Востоке: настольная кни- га бизнесмена / Н.П. Романова, В.В. Багин, И.В. Романова. – М.: Восток- Запад, 2005

23. Соловьев, Э.Я. Современный этикет. Деловой протокол / Э.Я. Соловьев. – М.: Ось-89, 2003. – 208 с.

Интернет - ресурс

1. Сайт “Этикет”. Режим доступа: http://etiket.dljavseh.ru

2. Сайт “Этикет от А до Я”. Режим доступа: http://www.etiket.ru/

3. Сайт “Этикет. Как вести себя на вечеринках”. Режим доступа:

4. http://www.etikets.ru/

5. Сайт “Будь правильным”. Режим доступа: http://www.proeticet.ru/

6. Сайт “Мир Этикета”. Режим доступа: http://www.etiquette.ru/