Официальное общение

В Америке в общественном месте в случае затруднений принято об­ращаться за информацией или за помощью прежде всего к официаль­ным лицам - полицейским, дворникам, почтовым работникам и т.д.

Необходимо проявлять особую вежливость к полицейским. Один русский журналист советовал с полицейским в Америке вообще не раз­говаривать, чтобы он не растолковал это как грубость или подкуп.

При обращении к официальным лицам принято здороваться, бла­годарить за ответ, вести себя дружелюбно и приветливо. Также будут вести себя и официальные лица.

Деловое общение занимает центральное место в американском коммуникативном поведении. Основополагающим принципом амери­канского делового общения является принцип вежливости, которому американцы следуют неукоснительно.

Деловое общение американцев характеризуется краткостью, дело­витостью, приветливостью всехучастников диалога, стремлением к до­стижению решения поставленных вопросов в духе общей выгоды. В

деловом общении американцы строго соблюдают назначенные сроки встреч. Существенная часть делового общения американцев осуще­ствляется при помощи средств современной связи - телефон, факс, интернет, электронная почта.