2015-07-04
378
1) Будьте сдержаны, вежливы, доброжелательны; люди не должны видеть Вас обозленным, раздраженным и пристрастным;
2) Заботьтесь о том, чтобы Ваши действия, их логика и необходимость были понятны сотрудникам милиции;
3) Избегайте действий, направленных на то, чтобы «срубить палку» и улучшить отчетность; вряд ли после этого люди будут Вас уважать и Вам доверять;
4) Реагируйте на обращения заявителей своевременно и полно; не опускайте имитации проверки, когда гражданин просит у Вас справку для восстановления паспорта или ремонта поврежденного автомобиля, а Вы после 10 дней проверки вместо маленькой справки выдаете ему на руки постановление об отказе в возбуждении уголовного дела, которое он у Вас и не просил;
5) Не проходите мимо маленького безобразия (брошенный окурок, матерящийся человек, скандалящая компания), которое за короткий срок способно перерасти в тяжкое преступление.
Потратив 5 минут на беседу с нарушителем Вы сэкономите не один час, которые потребует пресечение и раскрытие преступлений;
|
|
|
6) Применяйте насилие и спецсредства лишь только тогда, когда другого способа пресечь правонарушение, задержать правонарушителя нет;
7) Относитесь к каждому задержанному, доставленному, арестованному, заявителю и потерпевшему так, как будто это Ваш собственный друг, брат или сын;
8) Не заставляйте людей ждать;
9) Сделайте себе визитку, на которой, кроме своих ФИО и телефона, укажите основные вопросы, по которым к Вам можно обращаться;
10) Даже, если вопрос не относится к Вашей компетенции, не ограничивайтесь разговором о том, куда и когда можно обратиться. Расскажите Вашему заявителю о том, как надо обращаться в компетентный орган, какие трудности могут его подстерегать, у кого можно проконсультироваться по этому вопросу;
11) Не бойтесь отчитываться перед общественностью. Каждый, кто слышал ваш отчет и поверил Вам сегодня, - это Ваш общественный помощник завтра.
Составил А.В. Бабушкин
[1] Ст. 15 Федерального закона от 15 августа 1996 г. N 114-ФЗ "О порядке выезда из Российской Федерации и въезда в Российскую Федерацию" (с изменениями от 18 июля 1998 г., 24 июня 1999 г., 10 января, 30 июня 2003 г., 29 июня 2004 г.)
[2] Ст. 6 Закона РФ от 21 июля 1993 г. N 5485-1 "О государственной тайне" с изменениями от 6 октября 1997 г., 30 июня, 11 ноября 2003 г., 29 июня, 22 августа 2004 г.
[3] Ст. 7 Закона РФ от 21 июля 1993 г. N 5485-1 "О государственной тайне" с изменениями от 6 октября 1997 г., 30 июня, 11 ноября 2003 г., 29 июня, 22 августа 2004 г.
[4] Статья 4 Закон РФ от 27 апреля 1993 г. N 4866-1 "Об обжаловании в суд действий и решений, нарушающих права и свободы граждан" (с изменениями от 14 декабря 1995 г.)
|
|
|
[5] Часть 2 Трудового Кодекса России раскрывает право на труд, как: 1) свобода труда, включая право на труд, который каждый свободно выбирает или на который свободно соглашается, право распоряжаться своими способностями к труду, выбирать профессию и род деятельности; 2) запрещение принудительного труда и дискриминации в сфере труда; 3) защита от безработицы и содействие в трудоустройстве; 4) обеспечение права каждого работника на справедливые условия труда, в том числе на условия труда, отвечающие требованиям безопасности и гигиены, 5) права на отдых, включая ограничение рабочего времени, предоставление ежедневного отдыха, выходных и нерабочих праздничных дней, оплачиваемого ежегодного отпуска; 6) равенство прав и возможностей работников; 7) обеспечение права каждого работника на своевременную и в полном размере выплату справедливой заработной платы, обеспечивающей достойное человека существование для него самого и его семьи, и не ниже установленного федеральным законом минимального размера оплаты труда; 8) обеспечение равенства возможностей работников без всякой дискриминации на продвижение по работе с учетом производительности труда, квалификации и стажа работы по специальности, а также на профессиональную подготовку, переподготовку и повышение квалификации; 9) обеспечение права работников и работодателей на объединение для защиты своих прав и интересов, включая право работников создавать профессиональные союзы и вступать в них.
