Технология и этапы проведения исследований в рамках pr-кампании

Предтест – исследование проводимое на аналитич этапе. Анализ имеющейся проблемы/ возможности.

Посттест – исследование проводимое на этапе оценки эфф-ти. Фиксация изменений в результате pr-кампании.

Оба проводятся по сходной методике.

Основные этапы исследования:

1. Подготовительный – разработка программы исследования
2. Полевой – сбор первич инф-ии
3. Обработка получ данных
4. Анализ полученной инф-ии
5. Подгот отчета о рез иссл-я

Подготовит этап.

Программа иссл-я – излож-е осн принципов и методологии иссл-я, процедуры и организации иссл-я. Этот этап состоит из 2 задач:

1) Методологический раздел

2) Методико-процедурный раздел

Методологический вкл в себя

формулировку проблемы

опр целей и задач иссл-я

опр объекта (общность людей, их деят-ть) и предмета иссл-я (изучаемая сторона бъекта)

теоретич (соспост с др понятиями) и эмпирич (сопост с эмпирич данными) интерпретация понятий

операционализация понятий (образование понятий, техника измерения и построения показателей)

выдвиж и проверка гипотез (предпол об объекте) – описат-е, объяснит-е, прогностические

системный анализ объекта иссл-я/ построение модели содерж все эл-ты объекта в их взаимосвязи

Методико-процедурный раздел вкл

Разраб стратегич плана иссл-я (поискового, описательного или экспериментального) – опред последовательность операций для pr-аналитика

Разраб методич инструментария

Опр выборки если надо

Составление рабочего плана иссл-я – подробный (время, исполнители, затраты, контроль)

Полевой этап

Содержание этапа определяется избранной методикой. Требования:

Строгое соблюд-е плана иссл-я и методики

Контроль за исполнителями (см. система CATI)

Обработка получ данных

Различается для колич и кач иссл. Рез-ты: цитаты с комментариями или графики, таблицы, гистограммы. Перекрестное табулирование – совмещ признаков.

Анализ получ инф-ии

Подготовка отчета

Должен содержать:

Цель, задачи исследования

Объект, предмет, рабочая гипотеза

Осн этапы иссл-я

Опис методики иссл-я

Анализ полученных данных по пролемам

Выводы, рекомендации, прогнозы (сценарные: если-то)