Reclami, restituzioni

1. Составьте ответ на следующие рекламации и претензии.

A) Reclamo per mancato ricevimento della merce

Con riferimento al ns. ordine No 10 del 21. 08. 2007 Vi informiamo che la merce richiesta non ci è ancora pervenuta.

La mancata consegna ci sta causando non pochi problemi con la clientela e non vorremmo trovarci costretti a rivolgerci altrove.

Restiamo in attesa di Vs. solleciti chiarimenti.

B) Reclamo per ritardato ricevimento della merce

Rif. ns. ordine No. 2358 del 15 marzo 2007.

Spett. Ditta,

soltanto oggi, il 15 giugno 2007, ci sono pervenute le merci richieste con consegna 10 maggio, 1997. Trattandosi di costumi di bagno, ed essendo stati costretti a rifornirci degli articoli altrove, vogliate considerare l’ordine annullato. La merce Vi verrà resa al piu` presto.

Restando in attesa di un Vs. riscontro scritto, porgiamo distinti saluti.

C) Reclamo per cattiva qualita` della merce

Abbiamo ricevuto la merce richiesta con l’ordine No. 77 del 27. 02. 07.

Ci spiace dover constatare che parecchie confezioni di cartucce e nastri sono deteriorate e inservibili.

Vi preghiamo pertanto di provvedere alla sostituzione della merce che Vi renderemo al più presto.

In attesa di Vs. sollecito riscontro.

un cenno di conferma - un Vs. riscontro scritto

5. ОБЪЯВЛЕНИЕ О ВАКАНСИЯХ