Разработка системы показателей с учетом сквозных процессов компании

При разработке системы показателей необходимо учитывать сквозные процессы комапании. Если вертикальную иерархию показателей строить без учета таких процессов, то полученная система будет отражать структурное деление компании и ориентироваться на оценку деятельности функциональных подразделений. В результате цели и показатели, разработанные для отдельных подразделений, могут противоречить друг другу и задачам организации в целом. В такой системе показателей будет отсутствовать синергия, чего не происходит, если при разработке системы показателей учитываются сквозные процессы.