Методы количественной оценки значений показателей качества продукции

Численные знач-я показателей кач-ва товара можно установить с помощью объективных или эвристических методов оценки.

Объективные методы оценки показат. кач-ва товаров – методы, основанные на определении показателей св-в путем измерений или выявлении отклонений этих показателей от установленных требований.

Виды объективных методов:

o Измерительный ( основан на использовании для определения показателей кач-ва товаров измерительных приборов, реактивов и других технич. ср-в измерений);

o Регистрационный ( основывается на рез-тах подсчета появления отказов работы изделия за опред. время эксплуатации, а также кол-ва изделий с различ. видами дефектов и отклонениями от требований нормативных док-ов);

o Расчетный ( основан на получении инф-ии расчетным путем. При использовании этого метода показатели кач-ва определяются путем их расчета с использ. формул и разнообразных математич. моделей)

Эвристические методы оценки кач-ва товаров основаны на использовании органов чувств, интуиции и обобщенного опыта людей.

Разновидности эвристических методов:

o Органолептический (базируется на использовании органов чувств чел-а – обоняния, осязания, зрения, слуха и вкуса);

o Экспертный ( основан на решении, принимаемом экспертами, он является одной из разновидностей органолептического метода, использующего для оценки кач-ва товара обобщенные оценки группы специалистов (экспертов));

o Социологический ( базируется на изучении мнений широкого круга потребителей об ур-не кач-ва анализируемого товара. Инф. о мнении потребителей получают путем проведения анкетирования, устных опросов, конференций, аукционов, выставок-продаж и т.п).

Организация контроля качества на промышленном предприятии.

Технологич. контроль кач-ва — проверка соблюдений требований, предъявляемых кач-ву пр-ции на всех стадиях её изготовления и всех производственных условий, обеспечивающих его.

Задачи:

§ обеспеч-е выпуска высококач-венной прции

§ недопущение попадания к потребителю пр-ции, несоответствующей стандартам.

§ своевременное выявление брака и дефекта, установление причин и принятие мер по их устранению

Формы:

v Пассивный (фиксирует данные)

v Активный (устраняет недостатки)

Виды:

ü Входной

ü Предварительный

ü Промежуточный

ü Окончательный