Относится ли к манипулятивным приемам утаивание информации?

а) да;

б) нет.

47. Выберите верные пары статусных и ролевых межличностных отношений в деловом общении:

а) «начальник - подчиненный»;

б) «партнер - партнер»;

в) «старший - младший»;

г) «мать - дитя»;

д) «производитель - получатель».

48. Отношения между мужчиной и женщиной на службе должны основываться:

а) на демонстрации мужского превосходства и женской покорности;

б) на соблюдении заповедей делового этикета;

в) на стремлении держаться на равных;

г) на желании превзойти противоположный пол.

49. Фактор, не влияющий на выбор в общении местоимения ТЫ и ВЫ:

а) степень знакомства собеседников;

б) пол собеседников;

в) характер взаимоотношений;

г) официальность и неофициальность обстановки общения.

50. Пресс-конференция как форма делового общения применяется тогда, когда необходимо:

а) оказать воздействие на общественное мнение;

б) создать позитивный корпоративный имидж;

в) обменяться информацией с деловым партнером;

г) ознакомить общественность с точкой зрения фирмы.

51. Расставьте в правильной последовательности основные этапы деловых переговоров:

а) соглашение;

б) обсуждение точки зрения сторон;

в) согласование тематики переговоров;

г) начало переговоров.

52. Установите соответствие между подходами к переговорам и их характерными чертами:

1. конфронтационный	а) поиск взаимоприемлемого решения;
2. партнерский	б) противостояние сторон; в) совместный анализ проблем; г) создание помех партнеру в реализации его интересов.

53. Целью оперативного делового совещания является:

а) стимулирование производительности труда;

б) решение ситуационных вопросов;

в) контроль за результатами деятельности;

г) определение стратегии и тактики деятельности.

54. Установите соответствие между тактическими приемами ведения переговоров и их характеристиками:

1. компромисс	а) взаимные уступки партнеров друг другу в решении проблем;
2. пакетирование	б) выделение в проблеме отдельных вопросов и достижение согласования по ним;
3. разделение проблемы на отдельные составляющие	в) увязывание нескольких проблем в один пакет;
4. уклонение	г) отложение рассмотрения проблем или перенесение его на другое время.