Оцінка персоналу — незамінний інструмент управління кадровим ресурсом компанії, який дозволяє вирішувати наступні завдання:
— оцінка відповідності кандидата вимогам вакансії;
— оцінка готовності співробітника до розвитку і просуванню на нову посаду;
— оцінка професійних характеристик співробітників;
— виявлення сильних і слабких сторін співробітників і кандидатів;
— оцінка мотивації співробітника;
— оцінка сумісності співробітників;
— формування кадрового резерву;
— визначення потреби персоналу в тренінгах і навчанні;
— розробка рекомендацій щодо ефективного управління персоналом і введенню співробітників в посаду;
— оцінка інтелектуального потенціалу співробітників і кандидатів;
— оцінка лідерського потенціалу;
— оцінка корпоративної культури компанії.
Оцінка персоналу може повноцінно виконувати притаманні їй функції за умов дотримання таких принципів:
· об'єктивності — використання достовірної інформаційної бази та повної системи показників для характеристики працівника, його діяльності, поведінки, з врахуванням періоду роботи та динаміки результатів протягом цього періоду;
· гласності — всебічне ознайомлення працівників з порядком і методикою проведення оцінки, доведення її результатів до всіх зацікавлених осіб через пресу, накази, розпорядження;
· оперативності — своєчасність і швидкість оцінки, регулярність її проведення;
· демократизму — участь членів колективу в оцінці колег і підлеглих;
· єдності вимог оцінки для всіх осіб однорідної посади;
· простота, чіткість і доступність процедури оцінки, обов'язковості, загальності (оцінюють кожного);
· результативності — обов'язкове й оперативне прийняття відповідних заходів за результатами оцінки;
· підтримки престижності оцінки, за рахунок обов'язкового її використання при прийнятті відповідних рішень з питань персоналу.
Процедура оцінки забезпечує зворотний зв'язок з персоналом, виконує мотиваційну функцію і сприяє підвищенню віддачі в роботі.
Організаційна процедура підготовки проведення оцінки передбачає виконання таких обов'язкових заходів:
· розробка методики оцінки (якщо це доцільно, методику можна купити) з урахуванням конкретних умов організації;
· формування оціночної комісії із залученням безпосередніх керівників тих працівників, що оцінюються, та спеціалістів вищого рівня ієрархії, а також спеціалістів служби управління персоналом;
· визначення часу та місця проведення оцінки;
· встановлення процедури підбиття підсумків оцінки;