Технология системного анализа представляет собой результат синтеза операций системного подхода и научного исследования. Отсюда при технологизации системного анализа необходимо учитывать: во-первых, тип анализа, который задает его содержание, инструментарий и, во-вторых, основные параметры анализируемой системы, определяющие его предмет.
Табл. 5. Последовательность системного анализа по Черняку Ю.И.
Этапы системного анализа | Научные инструменты системного анализа |
I. Анализ проблемы | |
Обнаружение Точное формулирование Анализ логической структуры Анализ развития (в прошлом и будущем) Определение внешних связей (с другими проблемами) Выявление принципиальной разрешимости проблемы | Методы: сценариев, диагностический, «деревьев целей», экономического анализа |
II. Определение системы | |
Спецификация задачи Определение позиции наблюдателя Определение объекта Выделение элементов (определение границ разбиения системы) Определение подсистем Определение среды | Методы: матричные, кибернетические модели |
Ш. Анализ структуры системы | |
Определение уровней иерархии Определение аспектов и языков Определение процессов функций Определение и спецификация процессов управления и каналов информации Спецификация подсистем Спецификация процессов, функций текущей деятельности (рутинных) и развития (целевых) | Методы: диагностические, матричные, сетевые, морфологические, кибернетические модели |
IV. Формулирование общей цели и критерия системы | |
Определение целей, требований надсистемы Определение целей и ограничений среды Формулирование общей цели Определение критерия Декомпозиция целей и критериев по подсистемам Композиция общего критерия из критериев подсистем | Методы: экспертных оценок («Дельфи», «деревьев целей», экономического анализа, морфологический, кибернетические модели, нормативные операционные модели (оптимизационные, имитационные, игровые) |
V. Декомпозиция цели, выявление потребностей в ресурсах и процессах | |
Формулирование целей: - верхнего ранга; текущих процессов; эффективности; развития Формулирование внешних целей и ограничений Выявление потребностей в ресурсах и процессах | Методы: «деревьев целей», сетевые, описательные модели, моделирования |
VI. Выявление ресурсов и процессов, композиция целей | |
Оценка существующих технологий и мощностей Оценка современного состояния ресурсов Оценка реализуемых и запланированных проектов Оценка возможностей взаимодействия с другими системами Оценка социальных факторов Композиция целей | Методы: экспертных оценок («Дельфи»), «деревьев целей», экономического анализа |
VII. Прогноз и анализ будущих условий | |
Анализ устойчивых тенденций развития системы Прогноз развития и изменения среды Предсказание появления новых факторов, оказывающих сильное влияние на развитие системы Анализ ресурсов будущего Комплексный анализ взаимодействия факторов будущего развития Анализ возможных сдвигов целей и критериев | Методы: сценариев, экспертных оценок («Дельфи»), «деревьев целей», сетевые, экономического анализа, статистический, описательные модели |
VIII. Оценка целей и средств | |
Вычисление оценок по критерию Оценка взаимозависимости целей Оценка относительной важности целей Оценка дефицитности и стоимости ресурсов Оценка влияния внешних факторов Вычисление комплексных расчетных оценок | Методы: экспертных оценок («Дельфи»), экономического анализа, морфологический |
IX. Отбор вариантов | |
Анализ целей на совместимость и входимость Проверка целей на полноту Отсечение избыточных целей Планирование вариантов достижения отдельных целей Оценка и сравнение вариантов Совмещение комплекса взаимосвязанных вариантов | Методы: деревьев целей, матричные, экономического анализа, морфологический |
Х. Диагноз существующей системы | |
Моделирование технологического и экономического процессов Расчет потенциальной и фактической мощностей Анализ потерь мощности Выявление недостатков организации производства и управления Выявление и анализ мероприятий по совершенствованию | Методы: диагностические, матричные, экономического анализа, кибернетические модели |
XI. Построение комплексной программы развития | |
Формулирование мероприятий, проектов и программ Определение очередности целей и мероприятий по их достижению Распределение сфер деятельности Распределение сфер компетенции Разработка комплексного плана мероприятий в рамках ограничений по ресурсам во времени Распределение по ответственным организациям, руководителям и исполнителям | Методы: матричные, сетевые, экономического анализа, описательные модели, нормативные операционные модели |
XII. Проектирование организации для достижения целей | |
Назначение целей организации Формулирование функций организации Проектирование организационной структуры Проектирование информационных механизмов Проектирование режимов работы Проектирование механизмов материального и морального стимулирования | Методы: диагностические, «деревьев целей», матричные, сетевые методы, кибернетические модели |
Объектом системного анализа выступают реальные объекты природы и общества, рассматриваемые как системы. То есть системный анализ предполагает изначально системное видение объекта. В его предмет входят многообразные характеристики системности, наиболее важные среди них:
- состав системы (типология и численность элементов, зависимость элемента от его места и функций в системе, виды подсистем, их свойства, воздействие на свойства целого);
- структура системы (типология и сложность структуры, многообразие связей, прямые и обратные связи, иерархичность структуры, воздействие структуры на свойства и функции системы);
- организация системы (временной и пространственный аспекты);
- организация, типология организации, композиция системы, устойчивость, гомеостат, управляемость, централизация и периферийность, оптимизация организационной структуры);
- функционирование системы: цели системы и их декомпозиция, вид функции (линейная, нелинейная, внутренняя, внешняя), поведение в условиях неопределенности, в критических ситуациях, механизм функционирования, согласование внутренних и внешних функций, проблема оптимальности функционирования и перестройки функций;
- положение системы в среде (границы системы, характер среды, открытость, равновесие, стабилизация, сбалансированность, механизм взаимодействия системы и среды, адаптация системы к среде, факторы и возмущающие воздействия среды);
- развитие системы (миссия, системообразующие факторы, жизненный путь, этапы и источники развития, процессы в системе – интеграция и дезинтеграция, динамика, энтропия или хаос, стабилизация, кризисность, самовосстановление, переходность, случайность, инновационность и перестройка).
В структуре общего системного анализа выделяются несколько составляющих. Наиболее важные – это структурный, функциональный, факторный, генетический и временной анализы. Конкретные разновидности аналитической деятельности могут ограничиваться отдельными их разновидностями.
Табл. 6. Структура системного анализа
Составляющие системного анализа | Вид | Характеристика |
Структурный | Макроструктурный | Выделение системы из среды, определение факторов, которые на нее воздействуют, и того, частью какой системы является данная система |
Микроструктурный | Изучение строения системы вплоть до элементарности | |
Функциональный | Внешний | Выяснение воздействий внешних функций системы |
Внутренний | Выделение внутренних функций системы | |
Факторный | Макрофакторный | Выделение факторов макросреды, которые воздействуют на систему |
Микрофакторный | Выделение факторов микросреды, которые воздействуют на систему | |
Генетический | Макроанализ | Исследование происхождения системы с точки зрения макрохарактеристик |
Микроанализ | Исследование происхождения системы с точки зрения микрохарактеристик | |
Временной | Прогностический | Выяснение будущего системы и ее составляющих |
Исторический | Предполагающий исследование прошлых состояний системы |
10. Принципы и закономерности исследования и моделирования систем