Проблемная ситуация — условия, порождающие проблему

Условия постановки проблемы — объективно возникающие противоречия в тех или иных действиях и незнание способов их выполнения; между потребностями в новых знаниях и их недостаточностью.

Типичные проблемные ситуации:

1) результаты деятельности не соответствуют желанным целям;

2) ранее выработанные, теоретически обоснованные и практически проверенные методы решения не дают должного эффекта или не могут быть использованы;

3) в ходе практической деятельности обнаруживаются факты, данные практического опыта, которые не укладываются в рамки существующих теоретических представлений;

4) одна из частных теорий вступает в логическое противоречие с более общей теорией или другими областями жизни в пределах данной отрасли знаний.

Выбор этапов процесса решения проблем относится к неформализуемой части методологии системных исследований, к ее «логике», на которую существенное влияние оказывает характер проблем, идеология, а иногда и подход к проблеме исследователя. Решение проблем совершенствования и развития систем включает следующие этапы:

• исходная постановка (формулирование) проблемы;

• формулирование целей и условий решения проблемы;

• структуризация проблемы и систематизация путей достижения целей;

• выявление и выбор альтернатив решения проблемы;

• принятие решения и его реализация.

Литература

1. Антонов А.В. Системный анализ. Учебник для вузов/ А.В.Антонов. – М.: Высш.шк., 2004. – 454 с.: ил.

2. Мухин В.И. Исследование систем управления: Учебник для вузов /— М.: Издательство «Экзамен», 2003.— 384 с.

3. Корешева Т.В. Основы системного анализа. Методические указания по изучению курса для студентов специальностей 060800, 061100, 071900, 230100, 230400 всех форм обучения. – СПб.: Изд-во ИИГ «АКТиБ», 2002. – 31 с.