Подразделение мастеров. Структура. Зоны ответственности. Карьерный рост

Структура подразделения приведена в таблице. Мастера делятся по званию и по виду выполняемых функциональных обязанностей.

Звание	Градация по функциональным обязанностям	Описание деятельности
Стажер	Стажер	Обучение навыкам необходимым для работы в Городе. Практическая стажировка.
Мастер	Мастер зоны	Работает с детьми в профессиональных зонах.
Мастер особых зон	Работа в зонах с особым режимом доступа: Кидбург ТВ, Стройка, Пекарня, СТО, Зенит.
Мастер Выхода.	Контроль пропускного режима.
Мастер Дней рождений.	Подготовка помещений к проведению дней рождений.
Старший мастер
Старший мастер	Управление сменой.
Опорный мастер	Тренер	Обучение новых мастеров.
Администрирование	Ведение расписания. Контроль рабочей смены.
Контроль	Контроль соблюдения стандартов.
Наставник мастеров	Наставник мастеров	Управление структурой мастеров. Назначение на должность.

Зоны ответственности. Иерархия.

Стажер.

Стажер – первая ступень в иерархической системе мастеров. Стажер – это статус сотрудника успешно прошедшего собеседование. Стажер – проходит обучение, получает навыки работы под присмотром мастеров.

Подчиняется: Опорному мастеру «Тренер» — стажировка, прохождение тренингов. В игровой зоне – «Мастеру зоны».

Мастер.

По итогам успешной стажировки присваивается звание мастер. В зависимости от пройденного обучения и компетенций мастер может выполнять различные функциональные обязанности.

Мастер игровой зоны.

Мастер, допущенный к работе в игровых зонах: Биржа труда, Больница, Автошкола и других.

Подчиняется: во время нахождения на смене – Старшему мастеру; остальное время – Опорному мастеру «Администратор».

Мастер особых зон.

В отличие от Мастера игровой зоны, допущен к работе в зонах с повышенными требованиями к квалификации: Кидбург ТВ, Стройка, Пекарня.

Подчиняется: во время нахождения на смене – Старшему мастеру; остальное время – Опорному мастеру «Администратор».

Подчиняется: во время нахождения на смене – Техническому директору; остальное время – Опорному мастеру «Администратор».

Мастер Выхода.

Отвечает за безопасность посетителей. На входе контролирует доступ клиентов. Пресекает доступ опасных клиентов. Информирует гостей о требованиях к безопасному посещению Города. На выходе блокирует несанкционированный выход детей. Производит сбор денег, выдачу квитанций.

Подчиняется: во время нахождения на смене – Старшему мастеру; остальное время – Опорному мастеру «Администратор».