Інформаційні потоки в організації

Організація – це рухлива, динамічна структура, стан якої визначається як зовнішньою взаємодією з навколишнім середовищем, так і внутрішньою взаємодією між її складовими елементами.

Інформаційна діяльність у системі організаційного управління здійснюється на моделях «електронних офісів»:

- інформаційна модель – орієнтована на орієнтацію як ресурс, який виробляється і використовується у процесі функціонування системи управління, спрямована на розв’язання інформаційних проблем, раціоналізацію та інтеграцію інформаційних процесів, поліпшення організаційної структури, підвищення ефективності роботи у цілому;

- комунікаційна модель – обґрунтовує інформатизацію управління як комплексну систему, яка включає організацію апарату управління разом з персоналом, організаційними зв’язками, методами роботи, тобто є моделлю організаційної системи управління як складної системи соціальних комунікацій;

- соціотехнічна модель – описує процес і результат проектування автоматизованих систем, при якому вважається недостатнім обмеження параметрами інформаційних потоків, загальним характером вирішуваних завдань або типами комунікацій, повинні враховувати також соціально-психологічні особливості організації, у якій буде функціонувати проектована система. У контексті соціотехнічного підходу кінцеві результати роботи організації залежать не в останню чергу від взаємовідносин людей, їх ціннісних орієнтацій.

Інформаційний потік – це сукупність повідомлень, які циркулюють у системі і необхідні для здійснення процесів управління.

Інформаційні потоки бувають горизонтальні (пов’язують органи управління, які знаходяться на одному рівні) та вертикальні (пов’язують органи управління різних рівнів).

Розвиток апаратно-програмного забезпечення інформаційних технологій створює умови інформаційного насичення робочих місць в офісі з інтеграцією різних видів інформаційних повідомлень.