Вопросы к экзамену

1. Сущность и цели операционного менеджмента.

2. Управление производством: понятие и ключевые функции.

3. Сравнительный анализ систем управления производством.

4. Место операционного менеджмента в структуре организации и его задачи.

5. Производственные операционные системы и их формирование.

6. Стратегические решения в операционном менеджменте.

7. Конкурентные показатели операций. Использование операций для достижения конкурентного преимущества.

8. Производительность труда в системе операционного менеджмента. Система оцени производительности труда.

9. Современные технологии, применяемые в операционном менеджменте: обновление в операционном менеджменте, операционный консалтинг, инновации.

10. Мировые тенденции в организации производства и управлении снабжением.

11. Сущность анализа процессов и их типы.

12. Система показателей оценки функционирования процессов.

13. Проектирование трудового процесса и измерение труда.

14. Проектирование продукта и выбор процесса в производственной сфере.

15. Проектирование услуг и выбор процесса обслуживания.

16. Отладка процесса и статистический контроль качества.

17. Требования к качеству и затраты на управление качеством.

18. Качество на уровне шести сигм.

19. Система ISO 9000.

20. Стратегия проектирования цепи поставок.

21. Сущность принятия мощности (пропускной способности), планирование мощностей и пропускной способности сервисного предприятия.

22. Критерии размещения производственных объектов и объектов сервиса.

23. Сущность, назначение и функции товарно-материальных запасов.

24.. Расходы, связанные с содержанием запасов.

25. Модели управления запасами.

26. Техника управления «точно вовремя».

27. Планирование потребностей в материалах. Достоинства и структура MRP.

28. Понятие планирования. Виды планирования.

29. Совокупное планирование производства.

30. Календарное планирование.

31. Основные этапы планирования на предприятии.

32. Бизнес-план.

33. Управление спросом. Прогнозирование. Виды прогнозирования.

34. Системы планирования ресурсов предприятия (ERP).

35. Система R/З компании SAR AG.

36. Система «Microsoft Dynamics».

37. Система «Галактика».

38. Внедрение систем ERP.

39. Сущность технологии принятия решений и ее функции.

40. Процесс принятия управленческих решений в операционном менеджменте.

41. Модели для принятия решений в операционном менеджменте.

42. Практика принятия управленческих решений в операционном менеджменте.

Тематика лекционных занятий

по дисциплине «Операционный менеджмент» (всего 32 часа)